Responsabilidades
Realizar follow up e acompanhamento das propostas em andamento;
Atualizar a ferramenta de CRM;
Monitorar contratos, visando prazos estipulados, vencimentos, datas de renovações e reajustes;
Calcular reajustes de contratos e monitorar aplicação;
Cadastro de clientes e tarifas;
Controlar documentos comerciais e cadastros da BBM para concorrências e clientes;
Cadastro de tabelas de frete no sistema;
Atender código de ética e conduta, além de atuar sobre os limites de Compliance;
Atender requisitos das certificações de qualidade e ambientais (ISO 9001, ISO 14001, SASSMAQ);
Liderar, delegar e acompanhar as atividades da equipe de Analistas e Assistentes de Customer Service;
Validar e acompanhar a atualização de dados no sistema referentes ao fechamento de produção dos clientes, garantindo envio mensal das informações;
Acompanhar e validar processo de importação de pedidos;
Supervisionar recebimento e direcionamento de notas fiscais para logística do armazém;
Garantir correta execução de processos de devolução de produtos no sistema;
Monitorar andamento de pedidos sob responsabilidade da equipe do armazém, garantindo cumprimento de prazos e procedimentos;
Atuar como ponto focal no relacionamento com clientes de armazenagem, apoiando a equipe em tratativas e demandas estratégicas;
Apoiar coordenador na organização e condução de inventários do armazém;
Consolidar, analisar e reportar relatórios e indicadores da área para coordenador e clientes;
Prestar orientação técnica e suporte à equipe;
Supervisionar abertura e acompanhamento de chamados junto ao sistema de TI da empresa;
Acompanhar correta organização do estoque no sistema conforme movimentações de mercadorias;
Monitorar a gestão dos pedidos do início ao fim, garantindo conformidade com processos definidos;
Propor e desenvolver novos indicadores de desempenho do setor; monitorar lançamentos dos serviços executados para garantir faturamento correto;
Executar outras atividades correlatas à função, conforme orientação do superior imediato.
Requisitos
Ensino Médio completo (Desejável Ensino Superior completo ou cursando);
Mínimo de 1 ano de experiência na função;
Experiência com devolução de vazios e follow-up (obrigatório);
Informática básica;
Desejável conhecimento com sistema Benner;
Desejável conhecimento no EscalaSoft;
Disponibilidade imediata.
Remuneração
Salário competitivo: de R$ 2.000,00 a R$ 3.000,00 mensais, com benefícios adicionais.
Benefícios
Plano de saúde e odontológico (após experiência);
Assistência médica e odontológica;
Vale alimentação/refeição;
Vale transporte;
Seguro de vida;
10% de desconto em cursos de graduação e pós-graduação;
15% de desconto em academias da região;
Convênio SEST/SENAT;
Dia da fruta e dia do pão;
Auxílio educação, biblioteca de livros, curso de inglês;
Sala de descompressão;
Desconto em academia e no parque Bate Carrero World.
Contratação
CLT – Empregado efetivo;
Tempo integral, 100% presencial;
Horário comercial, Banco de Horas.
Horário de Trabalho
Segunda à sexta: 08:00 às 12:00 e 13:30 às 18:18.
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