Objetivo: Implementar e manter as políticas, processos e procedimentos de qualidade (gerenciando não-conformidades, acompanhando normas de certificação, conduzindo auditorias, identificando deficiências e garantindo o cumprimento de regulamentos), monitorando a conformidade, analisando dados e propondo melhorias operacionais, a fim de assegurar a entrega consistente de serviços de alta qualidade na organização. Atividades: Implantar e atualizar os processos das áreas; * Auxiliando na elaboração e padronização de processos e procedimentos, conforme normas estabelecidas pela Versania. * Apoiaando na implementação e execução de processos e ferramentas de gestão da qualidade. * Elaborando e atualizando fluxogramas de processos, procedimentos internos e instruções de trabalho referentes ao Sistema Gestão Qualidade. * Apoiando na estruturação e implantação do modelo de processos em todas as unidades a nível nacional. Apoiar no fluxo de documentos da instituição, gestão de indicadores, não conformidades e gestão de riscos; * Apoiando no fluxo de aprovação de documentos da empresa, verificando, controlando e orientando a correta codificação, distribuição e rastreabilidade da documentação do Sistema Gestão Qualidade na Versania. * Apoiando as áreas na análise de indicadores e não conformidades do setor, instigando a pensarem sobre propostas de melhoria dos resultados. * Apoiando as áreas nas identificações dos riscos de processos, no registro e na análise e barreiras existentes para mitigação. Auxiliar as áreas com o uso das ferramentas do Sistema de Gestão da Qualidade; * Auxiliando as áreas na utilização de ferramentas da qualidade, bem como na resolução de não conformidades, análise de indicadores, revisão de documentos, monitoramento dos riscos. Capacitar colaboradores; Realizando treinamentos relativos ao Sistema de Gestão da Qualidade em coordenaçaõ com DHO. Auxiliando os usuários quanto a utilização do software e ferramentas da qualidade (se houver). Apoiar na realizçaão de auditorias e certificações de qualidade; * Realizando a implantação das normas de certificação definidas pela Versania * Organizando e executando as auditorias internas e externas. * Acompanhando em conjunto com a Coordenação as recomendações feitas às áreas auditadas para verificar a sua implementação ou as ações corretivas adotadas. Apoiar nas conduções estratégicas do setor. * Apoiando na condução de projetos estratégicos e táticos do setor. * Acompanhando, auxiliando e apoiando na gestão de projetos da Versania. * Monitorando o cumprimento da legislação pertinente ao negócio, conforme as atividades setoriais e institucionais. * Realizando a elaboração de relatórios, gerando dados para apoio na tomada de decisão da Coordenação