Estagiário Administrativo (Atendimento ao Cliente - NPS)
Estagiário de NPS em Recife/PE - Junte-se à equipe da RT Intelligence!
Você está pronto para ser o protagonista?
Se você é apaixonado por entender o que nossos clientes pensam e sentem, esta oportunidade é para você! Procuramos um Estagiário de NPS para integrar nossa equipe dinâmica e colaborativa. Somos uma empresa no setor de Merchandising, reconhecida no norte e nordeste, com a missão de desenvolver pessoas para construir e fortalecer marcas. Nossa equipe é certificada como GPTW (Great Place to Work).
Responsabilidades:
* Realizar pesquisas de satisfação do cliente para medir o Net Promoter Score (NPS).
* Analisar e interpretar os resultados das pesquisas de NPS.
* Identificar oportunidades de melhoria com base no feedback dos clientes.
* Colaborar com equipes internas para implementar ações que aumentem o NPS.
* Preparar relatórios periódicos sobre os índices de NPS e as iniciativas realizadas.
* Planejar e executar as agendas atribuídas.
* Buscar e manter alta satisfação do serviço prestado, garantindo feedback positivo no NPS.
* Construir e fortalecer relacionamentos interpessoais com promotores e supervisores para alcançar excelência nos resultados.
* Desempenhar o trabalho com compromisso e autonomia.
* Viver os valores, missão e visão da empresa na rotina de trabalho.
* Participar dos treinamentos oferecidos pela empresa.
* Atuar dentro da carga horária, realizando horas extras apenas se acordado com a gestão.
* Manter produtividade acima de 75% no sistema da empresa.
* Estar cursando Ensino Superior em Administração, Marketing ou áreas relacionadas.
* Ter boa comunicação verbal e escrita.
* Ter capacidade de trabalhar em equipe e de forma colaborativa.
Informações sobre a vaga:
* Horário: 8h às 16h (2h de almoço)
* Jornada: Segunda a sexta
Condições salariais:
* Alimentação: R$330,00
* Transporte: conforme necessidade
* Benefícios adicionais (custeados pelo colaborador):
A RT valoriza o desenvolvimento de seus funcionários, oferecendo o PDE, que possibilita o crescimento e aumento da bolsa durante os 2 anos de contrato.
Se você é apaixonado por atendimento ao cliente, comunicativo e pronto para transformar feedback em ações que melhoram a experiência do cliente, esta vaga é para você!
Vamos fazer parte do nosso time?
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