Join to apply for the Monitor de Qualidade - Call Center role at Konecta
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This range is provided by Konecta. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.
Base pay range
DESCRIÇÃO
A Konecta está em busca de profissionais dedicados e comunicativos para se juntarem à nossa equipe como Monitor de Qualidade.
Se você se considera uma pessoa analítica e preza em seguir os padrões estabelecidos pelo cliente, esta é a oportunidade é para você.
Como Monitor de Qualidade, você fará o acompanhamento de performance: Observar e registrar como os fluxos estão sendo tratados, identificando gargalos ou desvios.
* Garantia de Qualidade: Verificar se as ações estão sendo executadas conforme os procedimentos e diretrizes estabelecidas.
* Análise de Dados: Reunir e interpretar métricas ou indicadores de desempenho para gerar relatórios que suportem a tomada de decisão.
Seu papel será fundamental para manter a satisfação e a confiança dos clientes, proporcionando uma experiência de atendimento excepcional.
O Que Oferecemos
* Salário;
* Vale transporte;
* Vale Refeição;
* Convênio Médico e Odontológico;
* Seguro de Vida;
* Auxílio Creche para crianças até 24 meses;
* Descontos com Faculdades e Instituições de Ensino;
* Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
* TotalPass;
* Convênio com SESC;
* Treinamento e desenvolvimento contínuos;
* Ambiente de trabalho acolhedor e dinâmico.
Mais Informações Sobre a Vaga
* Local de Trabalho: Pituba - BA;
* Escala de trabalho: 6x1 (segunda a sábado).
Buscamos Profissionais Com
* Excelentes habilidades de comunicação escrita em português, com boa gramática e ortografia.
* Habilidade para resolver problemas de forma eficaz e encontrar soluções satisfatórias para os clientes e agentes.
* Habilidade com manuseio de computador, ferramentas digitais e capacidade de digitar rapidamente.
* Empatia e escuta ativa.
* Organização e atenção aos detalhes.
Se você está pronto para fazer a diferença no atendimento e deseja crescer em uma empresa multinacional, com proposito, missão e identidade, candidate-se agora! Estamos ansiosos para conhecer seu perfil e ver como você pode contribuir para o nosso sucesso conjunto!
#FeelThePulse
Lembramos que a Konecta é uma empresa comprometida com a diversidade e com a inclusão social, por isso todas as nossas vagas são abertas a pessoas independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou religião. Todas as candidaturas serão analisadas com base em competências e habilidades.
* Número de vagas: 2
* Local de trabalho: Salvador, BA
* Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
* Jornada: Período Integral
* Nível hierárquico: Auxiliar
REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
HABILIDADES
* Postura ética
* Boa comunicação verbal e escrita
* Senso crítico
* Organização
* Escuta ativa
BENEFÍCIOS
* TotalPass
* VT
* Convênio com SESC
* Descontos com Faculdades e Instituições de Ensino
* Oportunidade de Crescimento
* Auxílio Creche
* Seguro de Vida
* Assistência Médica
* VR
* Assistência Odontológica
Seniority level
* Seniority level
Entry level
Employment type
* Employment type
Full-time
Job function
* Job function
Other
* Industries
Advertising Services
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Salvador, Bahia, Brazil R$1,518.00-R$1,518.00 1 month ago
250701862 - AUXILIAR REPARO COMPONENTES | SIMOES FILHO (BA)
PESSOA ASSIST. LOJA NIKE - UNITE BARRA SALVADOR - SHOPPING BARRA
250701864 - AUXILIAR REPARO COMPONENTES | SIMOES FILHO (BA)
PESSOA ASSIST. LOJA NIKE - UNITE BARRA SALVADOR - SHOPPING BARRA
PESSOA ASSIST. LOJA NIKE - UNITE BARRA SALVADOR - SHOPPING BARRA
Salvador, Bahia, Brazil R$1,518.00-R$1,518.00 1 month ago
250701863 - AUXILIAR REPARO COMPONENTES | SIMOES FILHO (BA)
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