Buscamos uma pessoa para atuar como Técnico de Garantias, responsável por realizar atendimento consultivos aos clientes, tratar processos de garantias e acompanhar chamados. Também fará o controle das demandas e o envio de relatórios mensais, garantindo agilidade e precisão nas atividades. Responsabilidades e atribuições - Solicitar créditos e/ou emissão de Notas Fiscais; - Receber produtos e conduzir processos de garantia; - Solicitar e acompanhar a coleta de produtos inservíveis; - Liberar créditos ou abatimentos após aprovação da garantia; - Organizar documentos, fotos e registros no drive corporativo; - Abrir e acompanhar chamados de garantia na plataforma vigente; - Preencher o SEPU conforme informações de vendedores ou clientes. Requisitos e qualificações - Curso técnico e/ou superior em áreas como Mecânica, Manutenção Automotiva, Logística ou áreas correlatas (desejável); - Conhecimento em pneus (carga, passeio, agrícola ou OTR), suas aplicações e principais tipos de falhas; - Noções de processos de garantia, pós-venda ou assistência técnica; - Capacidade de identificar defeitos de fabricação x falhas de uso; - Conhecimento básico de Notas Fiscais, crédito e processos administrativos; - Familiaridade com sistemas de controle de chamados e plataformas digitais; - Organização e gestão de documentos (fotos, laudos, registros técnicos). Informações adicionais Cesta de natal;: Vale transporte;: Plano de saúde;: Vale alimentação;: Plano odontológico;: Educação corporativa;: Oportunidade de Crescimento;: Descontos nos produtos internos;: Parcerias e convênios com condições especiais.: Há mais de três décadas, nos movemos com a mesma essência que marcou o início de nossa trajetória. Em 1991, inauguramos a primeira unidade em Recife/PE, que se tornou uma das mais de 65 unidades que hoje movem vidas, sonhos e a economia em todo o Brasil. Para seguir trilhando essa estrada de sucesso, nosso compromisso com o futuro é investir hoje em desenvolvimento, valorizando a diferença, incentivando pessoas e compartilhando a busca pela excelência. Se você também acredita que a força para ir mais longe está nas pessoas, venha fazer parte dessa história.