Camareira(o) | RAMADA ENCORE BY WYNDHAM PONTA GROSSA
Atendente do Espaço do Revendedor | Ponta Grossa
Sobre a Vaga O bom atendimento ao cliente é essencial para garantir a sua satisfação e fidelidade, não é mesmo? O Grupo Muffato busca por profissionais que tenham paixão em atender, criando experiências incríveis para nossos clientes. Você será responsável pelo atendimento, pedidos e cancelamentos. Se interessou? Faça já sua inscrição!
Principais Atribuições
Efetuar o atendimento ao cliente via telefone, chat e e‑mail;
Atender pedidos de marketplaces;
Acompanhar a entrega dos pedidos de marketplaces;
Efetuar a abertura de instâncias de extravios de produtos;
Efetuar o cancelamento de instâncias pendentes;
Fazer a tratativa com a assistência técnica;
Atender o cliente conforme os padrões de atendimento exigidos pela empresa;
Cumprir os procedimentos operacionais exigidos do cargo;
Desempenhar outras atividades no setor.
Requisitos Desejáveis (diferencial)
Experiência prévia em atendimento ao cliente;
Conhecimento em sistemas de atendimento e marketplaces;
Habilidade para lidar com situações de conflito e resolução de problemas;
Facilidade com ferramentas digitais e comunicação online;
Proatividade;
Discernimento e flexibilidade nas decisões;
Boa comunicação verbal e escrita;
Comprometimento com metas e resultados do setor.
Benefícios
Assistência médica
Telemedicina e telepsicologia
Plano odontológico
Clube de vantagens
Descontos em farmácias
Cartão convênio
Programas de premiação
Seguro de vida
Assistência funeral
Acompanhamento de gestantes
Sala de amamentação, vestiário e sala de descanso
Vale refeição
Plano de carreira
Jornada De Trabalho e Carga Horária
Escala 6x1; 7h20 diárias
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