Join to apply for the Chefe de recepção role at VILA GALÉ HOTÉIS
Analista de Treinamento e Desenvolvimento com expertise em R&S e desenvolvimento de pessoas.
A Vila Galé pretende integrar na sua equipe CHEFE DE RECEPÇÃO para o hotel VILA GALÉ MARÉS.
A Vila Galé é o 2º maior grupo hoteleiro português e a maior Rede de resorts do Brasil, em forte expansão e composto por 44 hotéis, 31 em Portugal, 11 no Brasil, 1 em CUBA e 1 na Espanha. Apostamos no crescimento e desenvolvimento dos nossos colaboradores e equipes através da inovação, lealdade, ambição, acessibilidade, liberdade e eficácia. Garantimos a qualidade dos nossos serviços, apostando na valorização dos nossos colaboradores, com sorriso e dedicação, estando SEMPRE PERTO DE VOCÊ!
MISSÃO DA FUNÇÃO:
Gerir o departamento de Recepção, incluindo as áreas de recepção e mensageria, garantindo um atendimento profissional e de excelência aos hóspedes, alinhado ao padrão de qualidade Vila Galé.
Ensino técnico ou superior cursando/completo em Turismo, Hotelaria ou áreas correlatas;
Conhecimento avançado em Pacote Office e informática (desejável conhecimento no sistema ERP);
Fluência em um segundo idioma (nível avançado);
Experiência em gestão ou coordenação de recepção em hotéis de médio ou grande porte;
Conhecimento em coordenação de grupos e eventos;
Noções de procedimentos administrativos e financeiros.
Gerir a equipe de Recepcionistas e Mensageiros, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo;
Realizar a contratação, integração e capacitação de novos colaboradores;
Gerir e executar os processos e procedimentos operacionais da recepção;
Apoiar a equipe no atendimento ao cliente, assegurando uma experiência positiva desde a chegada até o final da estadia;
Realizar atendimentos personalizados e resolver demandas complexas ou especiais;
Coordenar as atividades relacionadas a grupos e eventos hospedados na unidade.
Para além da integração numa empresa dinâmica, que acredita em causas sociais e ambientais e que valoriza os seus colaboradores, pode contar com:
Salário e auxílios compatíveis com a função;
Plano de Saúde gratuito após o período de experiência;
Plano de Saúde extensivo aos dependentes - companheiros(as) e filhos(as) - com valores promocionais;
Prêmio anual em função dos resultados;
Academia de formação interna (e-learning, presencial e programas intensivos);
Iniciativas/programas internos (ex: cross training, mentoria, laboratórios de desenvolvimento e muito mais);
Acesso ao catálogo de descontos de parceiros;
Descontos em produtos e serviços, extensível a familiares;
Eventos internos de motivação, formação e épocas festivas;
Ofertas de Natal e Aniversário;
Baby Kit para novos pais;
Utilização da lavandaria para cuidado com os uniformes;
Integração num ambiente positivo, diverso e inclusivo;
Políticas de responsabilidade social e ambiental.
#J-18808-Ljbffr