Este curso, Procedimentos Administrativos e Suporte no Escritório, fornecerá a você um entendimento sobre os procedimentos administrativos no escritório. Você aprenderá por que seu escritório precisa de procedimentos administrativos. Será capaz de explicar como reunir as ferramentas certas e identificar os procedimentos a incluir. Também conhecerá os cinco principais procedimentos para registrar e o que não deve ser incluído no guia de procedimentos.
Em seguida, o curso explica o Suporte Administrativo. Você aprenderá a se organizar e a gerenciar seu tempo. Também conhecerá tarefas especiais. Os alunos ainda aprenderão sobre habilidades de comunicação verbal e não verbal. O módulo também ensina como se empoderar. Depois, o módulo aborda o trabalho em dupla e os cuidados pessoais.
O curso finaliza com uma lição sobre assistentes executivos. Você aprenderá quando tomar a iniciativa, assim como técnicas de escuta ativa e gestão de agenda. Os alunos ainda vão conhecer habilidades de comunicação, processamento de texto e definição de metas. Ao fazer este curso, você entenderá a importância dos procedimentos administrativos e do suporte no escritório. Então, por que esperar? Comece a aprender hoje mesmo.