**Atendimento ao cliente**:
- Recebe o cliente e entende as queixas sobre o veículo.
- Explica os serviços necessários de forma clara e objetiva.
- Garante que o cliente entenda o que será feito, prazos e custos.
- **Diagnóstico preliminar**:
- Realiza uma pré-avaliação técnica com base nos sintomas relatados.
- Pode fazer um checklist do veículo para identificar problemas visíveis.
- **Orçamento e aprovação**:
- Monta o orçamento dos serviços.
- Informa ao cliente sobre o valor e aguarda a aprovação antes de iniciar os trabalhos.
- **Intermediação com a oficina**:
- Passa as informações aos mecânicos de forma clara e técnica.
- Acompanha o andamento do serviço e atualiza o cliente.
- **Entrega do veículo**:
- Confere se tudo foi feito corretamente.
- Faz a entrega técnica do carro, explicando os serviços realizados.
- **Pós-venda**:
- Entra em contato após alguns dias para verificar a satisfação do cliente.
- Pode sugerir manutenções futuras.
**Conhecimentos e Habilidades Necessárias**
- Conhecimento técnico em mecânica e elétrica automotiva.
- Familiaridade com sistemas de gestão (ex: TOTVS, SAP, etc.).
- Boa comunicação e empatia com o cliente.
- Capacidade de traduzir termos técnicos para linguagem simples.
- Organização e foco em resultados.
**Formação Recomendável**
- Curso técnico em Mecânica Automotiva ou áreas correlatas.
- Experiência anterior como mecânico é um diferencial.
- Cursos de especialização em atendimento, vendas ou pós-venda são valorizados.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.800,00 - R$4.800,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-refeição
- Vale-transporte