Atribuições: Elaborar e manter documentação de projetos na área de Telecom; Efetuar abertura, posicionamento e fechamento de chamados nas ferramentas disponibilizadas pela empresa; Atuar na análise, investigação e desenvolvimento de soluções que tragam o pleno funcionamento de soluções de FTTH; Manter as bases de conhecimento atualizadas; Manter o parque de equipamentos monitorados; Apoiar as equipes de campo com ações ou informações relacionadas ao atendimento de clientes. Atender ordens de serviço vinculadas à instalação e reparo de rede GPON/ethernet.