Job type: Full-time employee
Location: Presencial - São Bernardo do Campo
Schedule: Horário comercial
Responsibilities
Instalar softwares padrão corporativos.
Configurar e personalizar equipamentos conforme IDAs e perfil do usuário.
Realizar testes de funcionamento (VPN, link, 3G, quando disponível).
Prestar suporte a desktops, notebooks, celulares, impressoras (1º atendimento e escalonamento), scanners e periféricos.
Suportar equipamentos de videoconferência, televisores e murais eletrônicos.
Atuar em incidentes de infraestrutura de rede, telefonia fixa e PABX.
Atender chamados abertos no sistema de gerenciamento ou encaminhados pelo Service Desk.
Realizar avaliação preliminar dos incidentes e tentativa de solução remota.
Apoiar no acionamento da logística de equipamentos nas localidades atendidas.
Qualifications
Experiência em Suporte de TI.
Conhecimentos em microinformática.
Conhecimentos em telefonia fixa e móvel.
Noções de cabeamento estruturado e infraestrutura de rede.
Experiência com impressoras e dispositivos corporativos.
Vivência com ferramentas de colaboração virtual.
Boa comunicação, organização e foco no atendimento ao usuário.
Benefits
Vale-alimentação ou vale-refeição;
Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;
Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;
Clube de vantagens para consultas e exames;
Assistência médica;