Description Oportunidade para atuar no time de Operações da Realize CFI, como Analista de BackOffice de Produtos Financeiros, voltado ao suporte interno e processos das operações de forma eficiente, segura e alinhadas com com nossa Cultura. Responsibilities Atender e solucionar reclamações e solicitações de clientes; Suporte Operacional as áreas internas da Companhia; Atuar junto ao time de Tangíveis nos processos relacionados a fabricação e entregas de cartões e faturas; Participar de reuniões e grupos de trabalho para melhoria de processos e eficiência operacional; Interagir com as demais empresas do Grupo LRSA afim de melhorar a jornada de Atendimento; Apoiar auditorias internas e externas com informações e relatórios; Automatizar rotinas operacionais com uso de ferramentas digitais; Monitorar indicadores operacionais e propor melhorias continuas; Prerequisites Ensino superior concluído nas áreas Administração, Direito, Economia, Ciências Contábeis ou áreas correlatas; Experiência prévia em atendimento ao cliente, SAC, relacionamento com clientes ou áreas administrativas; Boa comunicação verbal e escrita para e interação com clientes e áreas internas; Conhecimento Intermediario no Pacote Office; Facilidade para trabalhar em equipe e se adaptar a diferentes cenários Será Diferencial Conhecimento em Melhoria Contínua, Gestão de KPIs e OKRs Conhecimento em Power BI e Databricks para apoiar a organização de indicadores. Conhecimento em Metodos Agéis / RPA. Experiences Inscrições internas até 12/12. Porto Alegre/RS - Modelo Híbrido.