Descrição do Cargo:
Promover ao cliente um atendimento de excelência com acesso à internet de alta qualidade.
Visionamento da Empresa:
Ser reconhecida como a melhor empresa de internet na Amazonas.
Principais Valores:
* Honestidade;
* Transparência;
* Inovação;
* Valorização.
Crença e Missão:
Cremos em Jesus Cristo como único e suficiente Salvador. Nossa missão é promover aos nossos clientes acesso à internet com atendimento de excelência.
Requisitos:
* Experiência com telecomunicações ou serviços;
* Cursando área de administração ou correlatas (Superior e/ou Técnico);
Responsabilidades:
* Recepcionar clientes e visitantes procurando identificá-los, averiguar suas pretensões para prestar-lhes informações e/ou encaminhá-los a pessoas ou setor procurados;
* Anotar recados;
* Registrar os atendimentos no sistema de chamados;
* Orientar e sanar dúvidas dos clientes em relação a utilização dos serviços;
* Garantir o sucesso do cliente e o tratamento das particularidades de atendimento;
* Reportar as falhas operacionais e indicadores qualitativos e quantitativos.