Consultor de relacionamento júnior

Ser responsável pela gestão consultiva de uma carteira de provedores de internet (ISPs), utilizando a metodologia Acelera+ como trilha de trabalho para impulsionar resultados em vendas, engajamento com conteúdo, retenção e expansão da parceria. A atuação será próxima, personalizada e orientada a indicadores, com metas claras de performance, incluindo cross-sell e up-sell.

• Gerenciar uma carteira de ISPs, sendo o ponto focal para relacionamento, estratégia e acompanhamento de performance.
• Aplicar de forma estruturada a metodologia Acelera+: Diagnóstico → Execução → Acompanhamento → Plano de Ação.
• Realizar reuniões, visitas mensais e ligações consultivas, garantindo acompanhamento próximo e valor contínuo.
• Monitorar indicadores de evolução da carteira, como:
• Crescimento da base ativa e do sellout;
  
• Taxa de ativação e engajamento;
  
• Aderência ao portfólio Watch e campanhas;
  
• Taxa de cancelamento e retenção (CHURN).
• Ter responsabilidade direta por metas individuais, incluindo:
• Evolução da carteira (base ativa, engajamento);
  
• Cross-sell e up-sell de produtos e soluções da Watch Brasil;
  
• Participação dos ISPs em ações do Acelera+ (gamificação, workshops, campanhas).
• Meta mensal de Crescimento da Carteira.
• Conduzir apresentações estratégicas, demonstrando resultados e novas oportunidades.
• Alimentar CRM e sistemas com planos de ação, históricos e status de cada conta.
• Trabalhar de forma integrada com os times de Comercial, Produtos e Marketing.

• Experiência com Customer Success, Gestão de Carteira B2B ou Vendas Consultivas.
• Capacidade de leitura e análise de dados de performance (base ativa, churn, engajamento).
• Habilidade para trabalhar com metas e indicadores (incluindo vendas adicionais).
• Desejável: vivência no mercado de ISPs, telecom ou plataformas de conteúdo.
• Carteira de Habilitação categoria B.

• Assistência Médica Bradesco (sem desconto nem coparticipação)
• Assistência Odontológica Bradesco (sem desconto nem coparticipação)
• Vale Alimentação/Refeição (R$1.000,00)
• Totalpass (para saúde física e mental)
• Convênio farmácia
• Acesso Free Watch+ (streaming, música, revista digital e educação financeira)
• Desenvolvimento (universidade corporativa, cursos e projetos de desenvolvimento)
• Bonificação por indicação de Novos Watchers
• Watcher Day (folga no mês do aniversário)
• Snacks e bebidas (tem bolacha, suco, refrigerante, chá e café a vontade em nossos escritórios)