Job description
Na FuelTech, somosmovidos pela paixão! Não somente pelo mundo da alta performance, mas um time de pessoas apaixonadas nas mais diversas áreas, em criar, desenvolver e oferecer os melhores produtos a todos que buscam pelos melhores resultados.
A busca constante por inovação e a dedicação de nossa equipe, abrem todos os dias novas possibilidades para a criação de diversas soluções inovadoras. Esse método de trabalho amplia uma linha extensa de produtos e soluções que a FuelTech pode oferecer, o que torna nossos produtos capazes de oferecer recursos que vão além do gerenciamento eletrônico do motor do veículo.
Estamos em busca detalentos,que queiram acelerar conosco, enfrentando desafios e buscando novas soluções.
Missão do Cargo: Garantir atendimento de excelência e uma experiência segura, profissional e resolutiva, atuando com proatividade, visão sistêmica do negócio e suporte qualificado às rotinas de atendimento aos clientes, visitantes, fornecedores e colaboradores, bem como às rotinas administrativas e institucionais da empresa.
Main responsibilities
Atuar como referência técnica e comportamental para atendimento, apoiando no treinamento e orientação da rotina.
Garantir o padrão de excelência no atendimento, assegurando cumprimento de protocolos, postura profissional e experiência positiva de clientes, visitantes e colaboradores.
Acompanhar e otimizar os processos da recepção, propondo melhorias contínuas, padronizações e indicadores de qualidade.
Realizar interface direta com áreas internas (RH, Facilities, Segurança, Financeiro, TI) para alinhamento de demandas e resolução de ocorrências.
Administrar agendas críticas, visitas estratégicas, recepção de diretoria, clientes VIP, auditorias e eventos corporativos.
Monitorar o controle de acessos, credenciamento, registros e cumprimento das normas internas de segurança.
Cadastrar colaboradores, visitantes e terceiros no sistemas de acesso e fornecer crachás de acesso/identificação
Apoiar a liderança no levantamento de necessidades de recursos, materiais e serviços relacionados à recepção.
Elaborar ou apoiar na criação de relatórios operacionais (fluxo de visitantes, atendimentos, ocorrências, oportunidades de melhoria).
Realizar atendimento de clientes, fornecedores e visitantes de forma presencial, por telefone e canais internos.
Receber e enviar correspondências e materiais via correio e motoboy.
Apoiar processos de reserva de viagens.
Manter o ambiente da recepção organizado.
Apoiar nos processos operacionais de Recursos Humanos e áreas correlatas.
Atendimento de clientes em português, inglês e espanhol.
Requirements and skills
Ensino Superior completo em Administração ou áreas correlatas.
Experiência prévia na função.
Domínio do Pacote Office.
Inglês/Espanhol - Nível Avançado.
Comunicação cordial e profissional.
Proatividade e facilidade em resolução de problemas.
Visão sistêmica do negócio.
Senso de prioridade.
Additional information
Plano de Saúde -Cuide da sua saúde com nosso Plano de saúde da Doctor Clin;
Todos osequipamentos e recursos necessáriospara realizar o trabalho;
⏰Flexibilização de Horário -Sistema de compensação de horas mais flexível;
Restaurante corporativo -Nosso espaço conta com um restaurante para colaboradores com escalas presenciais e híbridas;
AuxílioAlimentação-Oferecemos auxílio alimentação conforme preferência do colaborador;
Auxilio Saúde e Bem-Estar -Apoio financeiro para atividades físicas;