**Vaga**:Auxiliar de Suporte e Atendimento Júnior
**Ramo/Segmento**:Informática
**Tipo de Contratação**: CLT
**Horário de Trabalho**:8:00 às 17:00/ 08:30 às 17:30/ 09:00 às 18:00
**Modelo de Trabalho**:Presencial
**Local de Trabalho**:Savassi / BH
**Remuneração**:R$ 2.091,52
**Benefícios**: VT, VA (29,81/dia), PLR, plano de saúde após experiência (coparticipativo) e gympass (tbm após experiência)
**Resumo da vaga**: Este cargo de Auxiliar de Suporte e Atendimento Júnior, em uma empresa de Informática para cartórios, envolve as seguintes atividades principais: Triagem e atendimento de clientes, resolução de problemas técnicos simples relacionados aos softwares da empresa, registro de atendimentos e outros.
**Pré-requisitos**:
- Ensino Médio completo.
- Disponibilidade para viagens.
- Conhecimento em Informática Básica: Familiaridade com sistemas operacionais (Windows), pacotes Office (Word, Excel, Outlook), navegadores de internet e conceitos de rede.
**Desejável**:
- Carteira de habilitação (CNH B);
- Experiência anterior com atendimento técnico será um diferencial.
**Principais atividades**:
- Triagem de Atendimentos: Classificar e priorizar as solicitações dos clientes, direcionando-as para as equipes responsáveis quando necessário;
- Atendimento a Clientes: Realizar atendimentos de suporte de primeiro nível para os nossos sistemas, buscando solucionar as demandas mais comuns e básicas;
- Resolução de Problemas: Diagnosticar e resolver problemas técnicos simples relacionados aos nossos softwares e ao ambiente de informática do usuário;
- Documentação: Registrar os atendimentos e soluções em nossa base de conhecimento, contribuindo para a melhoria contínua do serviço.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$2.091,52 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Convênios e descontos comerciais
- Participação nos lucros
- Vale-alimentação
- Vale-transporte