Somos uma agência de marketing focada em growth marketing. Temos 4 anos no mercado, atuando com companhias Americanas e Brasileiras. Desejamos parceiros com boa comunicação, capacidade de adaptação e fome por crescimento.
Entregamos treinamentos e Hard Skills necessárias para função, segue abaixo descritivo:
* Gestão do Relacionamento com o Cliente: Ser o ponto de contato principal, garantindo a satisfação e o entendimento das necessidades do cliente.
o Planejamento e Estratégia: Participar da criação de estratégias e alinhar expectativas para atingir os objetivos.
o Coleta de Feedbacks: Captar opiniões do cliente sobre os serviços, sugerindo melhorias e reforçando a qualidade.
o Permanência e Retenção: Focar na fidelização do cliente, propondo soluções que aumentem a satisfação e reduzam o churn.
o Coordenação Interna de equipe: Garantir que briefings sejam compreendidos e prazos cumpridos pelas equipes.
o Comunicação e Report: Manter o cliente atualizado com relatórios e resultados das campanhas de forma clara.
o Gestão de Cronogramas e Orçamentos: Monitorar prazos e alocações financeiras para eficiência.
o Cobrança de Pagamentos: Acompanhar e resolver questões de pagamentos atrasados com o cliente.
o Desenvolvimento de Negócios: Identificar oportunidades para expandir os serviços prestados.
o Monitoramento de Tendências: Acompanhar o mercado e propor inovações alinhadas ao negócio do cliente.
o Suporte as automações do comercial e operacional.