Analista de Suporte e Implantação (ATS) - 9659
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Descrição da oferta de emprego
Analista de Suporte e Implantação (ATS) - 9659
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Somos inquietos, inovadores, cheios de ideias e sempre prontos pra ação.
Porque o desafio de desenvolver as melhores soluções para impulsionar o negócio de milhares de empresas é também o que nos motiva para transformar nossas ideias em resultados, criando grandes experiências para as nossas pessoas e evoluindo o ecossistema tech.
Uma empresa GPTW que se orgulha das suas pessoas e que busca oferecer jornadas de crescimento, aprendizado e valorizando a diversidade de pessoas e de pensamentos.
Porque é mais que uma vaga. É uma vaga na Senior.
Conheça Mais Sobre Essa Oportunidade
Essa oportunidade é para atuar em uma equipe com foco na implantação de solução ATS e entregar soluções de valor para os clientes.
Buscamos profissional que ficará responsável por garantir a implantação bem-sucedida, o suporte contínuo, a qualidade através de testes rigorosos e a representação técnica das soluções, assegurando a máxima satisfação dos clientes.
Implantamos e entregamos nossas soluções criadas para atender a jornada completa do RH, desde a atração, retenção, triagem e seleção dos candidatos. A solução completa para potencializar o Recrutamento e Seleção e proporcionar ao nosso cliente excelente experiência de uso e trazendo soluções para impulsionar os negócios.
Principais Responsabilidades
* Planejar e executar a implantação das soluções, conforme as especificações do cliente;
* Configurar os sistemas, realizando as integrações e parametrizações necessárias;
* Conduzir treinamentos para usuários finais e administradores do sistema;
* Prestar suporte técnico de alto nível para resolver problemas e questões dos clientes;
* Manter a comunicação com os clientes para garantir a resolução eficiente de problemas;
* Documentar soluções e criar guias de resolução de problemas para referência futura;
* Desenvolver e executar planos de teste para garantir a funcionalidade e a qualidade das soluções implementadas;
* Identificar, reportar e acompanhar a resolução de bugs e falhas;
* Colaborar com a equipe de desenvolvimento para melhorar continuamente a qualidade dos produtos;
* Atuar como o principal ponto de contato técnico para os clientes, fornecendo consultoria e suporte estratégico;
* Elaborar estimativas de horas de implantação;
* Levantar e detalhar possíveis necessidades específicas não atendidas pela solução na forma nativa, evidenciando a viabilidade de desenvolvimento e estimativa de tempo para tanto.
Procuramos Por Uma Pessoa Que
* Possua Espanhol fluente;
* Tenha conhecimento em implantação de sistemas e suporte técnico ao usuário;
* Possua habilidades de comunicação verbal e escrita, com a capacidade de explicar conceitos técnicos para públicos não técnicos;
* Tenha ensino superior completo ou cursando em Administração e/ou afins.
* Experiência em Metodologias Ágeis;
* Conhecer os produtos da Senior.
Benefícios
* Convênio Médico e Odontológico;
* PPLR - Participação nos lucros e resultados;
* Cartão Wiipo com benefícios flexíveis;
* Clube Wiipo com descontos e vantagens exclusivas;
* TotalPass - Benefício de academias e bem-estar;
* Empresa cidadã: Licença maternidade e paternidade estendida;
* Assistência natalidade;
* Assistência PET;
* Universidade Corporativa Senior;
* Plano de desenvolvimento de carreira.
Nosso Jeito Senior de Ser
Nossa cultura respeita as individualidades e potencializa as pessoas com inovação, colaboração e autonomia. Acreditamos na pluralidade, pois as experiências e perspectivas são únicas, com oportunidades que incluem diversidade de pessoas e de pensamentos. Assim, alcançamos grandes resultados e garantimos o sucesso dos clientes, movidos pela dedicação de pessoas incríveis.
Para mais informações, acesse nossa página de carreiras: senior.com.br/carreiras.
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