Na A Fórmula, acreditamos que o sucesso de uma empresa está diretamente ligado ao desempenho e bem-estar de sua equipe. Por isso, buscamos um(a) profissional para atuar no atendimento ao cliente, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente. Como parte do nosso time, você terá a oportunidade de contribuir com a excelência no atendimento presencial e remoto, em um ambiente inclusivo e colaborativo. A A Fórmula é uma marca consolidada no setor de saúde e bem-estar, com foco em fórmulas personalizadas e produtos de alta qualidade. Nossa cultura é centrada no cliente, e nosso time trabalha com paixão para oferecer o melhor atendimento e soluções de saúde. Responsabilidades e atribuições - Realizar atendimento presencial na loja, recepcionando e orientando clientes. - Prestar suporte remoto via WhatsApp, esclarecendo dúvidas sobre produtos, fórmulas e serviços. - Garantir um atendimento humanizado e personalizado, com foco na satisfação do cliente. - Auxiliar no processo de retirada de pedidos na loja. - Manter organização e atualização dos registros de atendimento e pedidos. - Trabalhar em conjunto com a equipe para assegurar a melhor experiência para os clientes. Requisitos e qualificações - Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente no setor farmacêutico ou de manipulação. - Facilidade com ferramentas digitais, especialmente WhatsApp Business. - Excelente comunicação verbal e escrita. - Perfil proativo, organizado e acolhedor. - Conhecimento básico sobre fármacos e manipulação (diferencial). Informações adicionais Horário: Disponibilidade para atuar em horários comerciais, incluindo finais de semana alternados. Modalidade: Presencial na loja com atendimento híbrido (físico e online). Oferecemos treinamento para alinhamento com os padrões de atendimento da A Fórmula. Se você é uma pessoa que ama desafios, tem paixão por atendimento ao cliente e deseja trabalhar em um ambiente que valoriza inovação e crescimento profissional Essa é uma oportunidade para quem busca fazer a diferença em um ambiente dinâmico e desafiador, trabalhando com uma equipe dedicada e apaixonada pelo que faz. Venha fazer parte da família A Fórmula e ajude a transformar a vida das pessoas com nossos serviços de manipulação Há 35 anos cuidando de pessoas e transformando vidas Nossa história é construída com dedicação, inovação e compromisso com a excelência. Há mais de três décadas, temos como missão promover o bem-estar e a qualidade de vida das pessoas, desenvolvendo produtos e serviços que realmente fazem a diferença. Somos movidos pela paixão incansável de criar soluções que inspiram confiança e transformam vidas. Não acreditamos em atalhos, mas em um cuidado genuíno que mistura experiência, evolução constante e respeito às necessidades de quem confia em nós. Junte-se a nós nessa trajetória de transformar histórias e construir um futuro ainda mais saudável e cheio de possibilidades.