Desenvolvimento de Suporte a Mudanças em SAP
Suporte avançado a mudanças (Follow The Sun) para sistemas SAP, atividades de congelamento de alterações, janelas de migração e atualizações de sistema;
* Executar ferramentas SAP como Solution Manager, ChaRM, Focused Build e STMS para gerenciar alterações e transporte entre ambientes;
* Atuar como ponto focal para agendamento de alterações com times técnicos, de processo e projetos;
Garantir a integridade e disponibilidade dos sistemas através da aplicação de controles de gestão de alterações;
Resolver incidentes relacionados a alterações nos diversos ambientes SAP;
Participar de atividades de recuperação de desastres (Disaster Recovery);
Trabalhar em estreita colaboração com equipes globais em um ambiente ágil;
Identificar e implementar melhorias para aumentar a eficiência do suporte;
Manter comunicação constante com stakeholders globais;