Cargo: Analista de Negócios/Requisitos SêniorLocal de trabalho: TCE/PREndereço do local de trabalho: Praça Nossa Senhora de Salette, s/n, Centro Cívico, Curitiba – PR, CEP80530-910Jornada de trabalho: 40h semanais, a definir.O que buscamos:- Experiência comprovada: mínima de 6 (seis) anos de experiência em serviços de análise de sistemas em projetosde desenvolvimento ou sustentação.- Curso superior completo na área de Tecnologia da Informação ou Nível Superior em qualquer área de formação com pós-graduação da área de Tecnologia da Informação.- Pelo menos uma das certificações oficiais nas áreas abaixo:a) Certificação em COBIT;b) Certificação em Gerenciamento de Serviços de TI (ITIL);c) Certificação em Gerenciamento de Projetos (PMP);d) Certificação em Gerenciamento de Projetos Ágeis (PMI-ACP);e) Certificação em Liderança de Equipe;f) Certificação em Gerenciamento de Mudanças;g) Certificação em Gerenciamento de Riscos (CRISC)O que você ira executar:- Atender e resolver chamados de usuários, fornecendo suporte técnico;- Entender as demandas dos chamados e avaliar sua complexidade e priorização;- Clarificar/detalhar os problemas ou requisições para definição objetiva do que deve ser feito;- Identificar e registrar problemas que geram chamados recorrentes;- Interagir com as unidades do CONTRATANTE para colaborar na resolução de incidentes e problemas;- Definição de pronto para fazer e atribuição de tarefas para o time de desenvolvedores, DBA’s e arquitetos;- Colaborar com os arquitetos de software na concepção de soluções eficazes;- Manter a base de conhecimento consistente e atualizada;- Participar de reuniões para alinhamento de demandas e priorização de atividades;- Homologar as alterações realizadas no sistema;- Atuar na resolução de impedimentos dos chamados;- Realizar testes de software para garantir que as correções aplicadas não afetem outras funcionalidades do sistema;- Confecção e manutenção de documentação e de procedimentos técnicos;- Manter os níveis mínimos de serviços de atendimento dentro dos acordos estabelecidos;- Documentar e manter o registro das atividades realizadasO que oferecemos:• Salario: R$ 9.000,00• Vale Alimentação - R$ 24,00 p/dia trabalhado• Vale Transporte• Seguro de vida.Atuamos há mais de 30 anos no mercado de TI prestando serviços em todo o território nacional para empresas públicas e privadas. Com ética, comprometimento e seriedade, prestamos serviços de qualidade aos nossos clientes. E é por isso que a cordialidade, o respeito e a cortesia são virtudes que valorizamos no âmbito profissional.Acreditamos na potencialização da capacidade do ser humano com o auxílio de ferramentas que a tecnologia oferece. Inovação, criatividade e ideias são combustíveis para provermos as melhores soluções aos nossos clientes.
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