Description Descrição da atividade: Desenvolver, implementar e gerenciar a Estratégia de CRM para o Brasil. Profundo entendimento do Comportamento do Cliente, maximizando Fidelidade e MS% em Clientes Ativos, construindo e executando toda a estratégia de funil de vendas, visando maximizar a captação de leads e trabalhar na sua conversão. Antecipar tendências, comportamentos e perfis, desenhando iniciativas segmentadas e gerando os programas mais adequados para cada cliente. Fornecer insights críticos e trabalhe com as equipes de marketing e vendas para alavancar os resultados. Alta capacidade de liderar por influência. Responsabilidades: Construir e executar toda a estratégia de funil de vendas, visando maximizar a captação de leads e trabalhar na sua conversão. Com base na análise de dados, entenda o comportamento do cliente, identificando riscos e oportunidades para o negócio (Churn, retenção, Cross-sell e Mix). Agregar valor analisando dados e gerando conclusões inteligentes. Envolver várias partes interessadas para alavancar os resultados, desde equipes internas até equipes externas. Desenvolver ferramentas para capturar informações de clientes para classificar e segmentar adequadamente os clientes. Saber antecipar tendências, comportamentos e perfis, desenhando iniciativas segmentadas (como os programas de Fidelidade) e gerando os programas mais adequados para cada cliente. Acompanhamento, otimização e roll out de melhorias e realização de experimentos em novas iniciativas. Criação de relatórios com métricas detalhadas de desempenho, como custo de aquisição, retorno sobre investimentos e taxas de conversão Envolvimento com time comercial para engajamento e adoção de estratégias de relacionamento desenvolvidas durante o trabalho. Contribuir com o aprimoramento do Salesforce como plataforma de CRM da Corteva Treinar usuários e trabalhar na adoção e gerenciamento de mudanças Privacidade de dados do cliente ? Garantir que as políticas e regulamentações globais e locais da Corteva estejam sendo seguidas na Região. Criar consciência em toda a organização. Resposabilidades desejávies: Desenho/reestruturação/controles/monitoramento de resultados de Programas de Incentivo. Qualificar Dados e antecipar problemas na governança de informações. Através dos resultados dos programas de incentivo de marketing, gerar insights para a equipe de marketing/comercial. Link chave para as equipes de marketing de produtos (ou seja, líderes de safra e portfólio) para fornecer estratégias de marketing. Qualifications Perfil: Graduação: Agronomia, Administração, Publicidade, Engenharia, Cientista da Computação, Banco de Dados ou experiência equivalente. Experiência mínima: Conhecimento do mercado agrícola, seus acessos e conhecimento dos diferentes perfis de clientes. Experiência comprovada com funil de vendas e gestão de leads. Casos de aplicação de metodologia de crescimento é um bônus. Experiência na liderança de projetos que requerem interface com diferentes regiões. Habilidades Mínimas: Experiência com ferramentas de CRM, Salesforce de preferência. Conhecimento avançado em Excel e PowerBI. Fortes habilidades analíticas / criativas e de resolução de problemas Avançado em Inglês