**Análise de problemas e resolução de demandas**: É responsabilidade do profissional realizar a análise de problemas em nossos sistemas, aplicativos e infraestrutura. Ele deve ser capaz de identificar as causas raiz dos problemas e implementar soluções eficazes.
Para tanto, é necessário ter conhecimentos avançados em redes, segurança cibernética, provedores de serviços de nuvem (CSP) e outras tecnologias relacionadas ao setor da informação. Além disso, o profissional deve possuir habilidades de comunicação para atender aos usuários e fornecer apoio técnico via telefone, chat ou correio eletrônico.
É também fundamental que o profissional tenha uma boa compreensão das práticas de segurança de dados e da legislação aplicável, como o GDPR e a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
O perfil ideal para este cargo é alguém com experiência anterior em áreas correlatas e habilidade em trabalhar em equipe. Será necessária também uma boa capacidade de aprendizado contínuo, visto que as tecnologias estão em constante evolução.
**Requisitos:**
Abaixo estão os requisitos mínimos necessários para o cargo:
* Graduação em curso em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
* Habilidades avançadas em redes e segurança cibernética;