Lider de Soporte Técnico IT - Con experiencia en usuarios VIP (Presencial en Microcentro - Entidad Financiera)Para importante Grupo Financiero ubicado en Microcentro (CABA), buscamos un Lider de Soporte Técnico IT.Ofrecemos: Contratación efectiva y directa bajo convenio bancario. Bono anual por desempeño. Bono por el dia del bancario. Prepaga grupo familiar. El trabajo es presencial, full time. Entre otros beneficios.Principales responsabilidades:Coordinar y ejecutar todas las actividades de Soporte Técnico, para garantizar la disponibilidad de los servicios que brinda la Gerencia de Sistemas y Tecnología basados en: el correcto funcionamiento del equipamiento de estaciones de trabajo asignadas al personal de las compañías y sus correspondientes sistemas operativos, asegurar la periódica actualización de los sistemas operativos y software de aplicativos instalados en computadores personales, la confidencialidad de los datos, el monitoreo constante para el uso racional de los recursos de hardware disponibles y proveer soluciones de tecnología que soporten los requerimientos de las áreas de negocio.Coordinar y/o proporcionar asistencia a los usuarios ante algún problema al utilizar un producto o servicio, ya sea éste el hardware o software de una computadora de escritorio, notebook, periféricos, o cualquier otro equipo o dispositivo electrónicos asociados con estaciones de trabajo.Experiencia mínima 3 años liderando equipos de soporte técnico.Más de 6 años en el área de Soporte técnico.Experiencia en empresas con +300 usuarios. Suma experiencia en empresas internacionales o con usuarios distribuidos en distintos países.Experiencia en atención directa de usuarios de VIP a nivel corporativo.Conocimientos técnicos requeridos en forma excluyente:Instalación, administración y configuración sistemas operativos Windows 10 / 11.Instalación de hardware de PC y reparaciones básicas de computadoras personales.Instalación y soporte de paquete Office para estaciones de trabajo.Instalación y soporte de Impresoras.Competencias personales necesarias:Vocación de servicio y orientación a resolución de problemas.Manejo de la presión de áreas de negocio.Capacidad de análisis y priorización de casos.Excelentes habilidades de relacionamiento y comunicación.Perfil orientado a procesos, documentación y mejora constante.
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