**Descrição da Vaga**:
Buscamos um Técnico de Suporte de Videomonitoramento Júnior para se juntar à nossa equipe, com foco principal na área de Bodycams. O profissional será responsável por prestar suporte técnico de primeiro e segundo níveis, garantindo a estabilidade e o pleno funcionamento de nossas soluções de vídeo.
**Responsabilidades e Atribuições**:
- Realizar atendimento presencial de primeiro e segundo níveis para chamados técnicos em nossas instalações.
- Registrar, acompanhar e priorizar o andamento das atividades em nosso sistema de chamados.
- Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a configurações, falhas e defeitos em equipamentos de videomonitoramento (Bodycams e CFTV).
- Executar manutenções técnicas preventivas, corretivas e evolutivas nos componentes da solução.
- Realizar a atualização de software e firmware dos equipamentos.
- Auxiliar na instalação e configuração de softwares de videomonitoramento, incluindo câmeras (rede, foco, presets) e estruturas de armazenamento.
- Realizar diagnósticos básicos de rede (IP, sub-redes, VLANs) e manejo de cabeamento.
- Interpretar topologias de rede para identificar e resolver problemas.
- Documentar todas as atividades técnicas e emitir relatórios de serviço.
- Esclarecer dúvidas técnicas e fornecer orientações aos usuários.
**Requisitos e Qualificações**:
- Conhecimento sólido em Redes de Computadores (diagnóstico, configuração de IP, sub-redes).
- Conhecimentos em Eletrônica e Elétrica básica.
- Experiência ou conhecimento aprofundado em CFTV.Familiaridade com sistemas de Storage (armazenamento de dados).
- Capacidade de organização e documentação de processos.
- Boa comunicação e habilidade para atendimento ao cliente.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$3.341,77 por mês