Formação técnica ou superior em andamento/concluída em Tecnologia da Informação, Ciências da Computação, Redes de Computadores ou áreas correlatas;Conhecimento intermediário em manutenção de hardware e suporte a usuários;Noções práticas em redes de computadores (cabeamento, switches, roteadores e conectividade);Capacidade de análise e solução de problemas técnicos de forma ágil e estruturada.Diferenciais:Experiência em bancada de informática (diagnóstico e reparo de hardware) principal diferencial;Vivência com implantação de hardware e software em ambientes corporativos;Conhecimento em ferramentas de inventário de ativos e gestão de chamados;Conhecimentos em Active Directory (gestão de usuários, permissões, políticas de acesso);Noções de PowerShell para automação de rotinas de suporte e administração de sistemas;Boa comunicação, perfil colaborativo e foco em atendimento a unidades e escritórios.Conceber, planejar e organizar serviços de suporte técnico computacional, avaliando equipamentos, periféricos, programas e redes;Realizar manutenção preventiva e corretiva em computadores, impressoras e demais equipamentos de TI;Apoiar na logística de manutenção da infraestrutura de TI nas unidades e escritórios;Auxiliar no gerenciamento e suporte à rede local, cabeamento estruturado, switches e conectividade entre unidades;Instalar e configurar softwares, sistemas operacionais, periféricos e drivers;Monitorar, testar e implementar novos recursos tecnológicos de hardware e software;Identificar e solucionar falhas em equipamentos e sistemas, restaurando a operação normal;Prestar suporte técnico a usuários, registrando e controlando chamados;Elaborar documentação técnica, relatórios de ocorrências e pareceres técnicos;Disseminar conhecimento, orientar equipes técnicas e treinar usuários para o uso adequado dos recursos de TI.