Atividades Gestão de carteira de clientes SMB e Mid-Market Relacionamento proativo e consultivo com foco em valor Acompanhamento de uso, Health Score e retenção Condução de onboarding e garantia do First Value Educação e capacitação dos clientes na plataforma Identificação de oportunidades de upsell e cross-sell Atuação integrada com Vendas, Produto, Suporte e Marketing Requisitos Ensino superior cursando ou completo em Contabilidade, Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas Experiência com atendimento ao cliente, suporte ou áreas comerciais Conhecimento em Pacote Office Capacidade de análise de dados e interpretação de dashboards Excelente comunicação escrita e verbal Organização e gestão de múltiplas demandas Diferenciais Vivência com relacionamento B2B Conhecimento em CRM Experiência em empresas de tecnologia, SaaS ou serviços empresariais Benefícios Vale Transporte Vale Refeição R$ 31,00/dia Videoterapias (psicólogos), médicos 24h e nutricionistas TotalPass Reembolso de plano de saúde Segunda a quinta das 08h às 18h e Sexta das 08h as 17h Presencial Avenida São Francisco de Assis, n° 660, Qd. 14 Lt. 08 - Jundiaí, Anápolis Local de trabalho: Anápolis, GO Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo Nível hierárquico: Assistente