Descrição: O Agente de Portaria é responsável por garantir a segurança e o bem-estar dos hóspedes e colaboradores, além de proporcionar um atendimento de excelência. As atividades incluem: - Recepcionar e orientar os hóspedes na entrada e saída do hotel, oferecendo um atendimento cordial e eficiente. - Monitorar o acesso de pessoas e veículos, garantindo a segurança das instalações e dos hóspedes. - Realizar rondas periódicas nas áreas comuns do hotel, identificando e reportando qualquer irregularidade. - Auxiliar na gestão de chaves e no controle de acesso a áreas restritas. - Manter a comunicação constante com a equipe de segurança e recepção, garantindo a troca de informações relevantes. - Atender chamadas telefônicas e prestar informações sobre os serviços do hotel e a localização de instalações. - Registrar ocorrências e elaborar relatórios diários sobre as atividades realizadas e incidentes observados. - Dar suporte à recepção quando solicitado: entregar jornais, correspondências, encomendas, boletos de moradores, acompanhar visitantes e prestadores de serviço. - Participar de treinamentos e reuniões periódicas para atualização de procedimentos e normas de segurança. - Manter a postura profissional e a apresentação pessoal de acordo com os padrões do hotel. Requisitos: Requisitos: - Ensino Médio completo - Experiência mínima de 1 ano na função de Agente de Portaria ou cargos similares - Conhecimento básico em informática - Boa comunicação verbal e escrita - Disponibilidade para trabalhar em turnos, incluindo finais de semana e feriados - Capacidade de lidar com situações de emergência e resolver conflitos - Habilidade para trabalhar em equipe - Boa apresentação pessoal Diferenciais: - Curso de Vigilante ou formação em Segurança Patrimonial - Experiência anterior - Certificação em primeiros socorros - Curso de atendimento ao cliente - Conhecimento em sistemas de controle de acesso Benefícios: Assistência médica, Benefícios internos, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte