Sobre a vaga:
Atuação como um elo crucial entre a empresa, o cliente varejista e os clientes indústrias, com maior autonomia e profundidade na resolução de questões:
* Gestão de Carteira de Clientes;
* Prospecção de Clientes Regionais;
* Manter relacionamento e comunicação contínua com clientes, visando a satisfação e fidelização;
* Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e satisfação dos clientes sob sua responsabilidade;
* Resolução de Problemas Complexos;
* Liderar projetos de desenvolvimento de produtos de marcas próprias;
* Coordenar o fluxo de atendimento, envolvendo outras áreas (Ex: financeiro, operacional, técnico, jurídico) para garantir a solução;
* Analisar categorias dentro do cliente para identificação de potencias desenvolvimentos de produtos;
* Negociar com as indústrias para trazer para o cliente propostas comerciais para produtos de marcas próprias;
* Garantir que os clientes sejam informados sobre o status de suas solicitações, atualizações de produtos ou quaisquer interrupções de serviço;
* Conduzir e montar apresentações para os FUP com os clientes;
Requisitos:
* Experiência na área comercial e conhecimentos de operações do varejo;
* Habilidades e conhecimentos no pacote office (proficiência em ferramentas como Excel ou Google Sheets para organização e análise de dados).
Soft Skills
* Clareza e objetividade na comunicação oral e escrita (e-mail, telefone, chat).
* Capacidade de adaptar a linguagem ao nível de conhecimento do cliente.
* Escuta Ativa: Entender profundamente a necessidade do cliente antes de propor uma solução.
* Manter a calma e a postura profissional sob pressão ou em interações difíceis.
* Avaliar diferentes soluções de forma lógica e tomar decisões eficazes.
* Organização e Gerenciamento de Tempo.
* Técnicas de Comunicação e Negociação.
* Habilidade para negociar prazos e expectativas com o cliente.
Modelo e Local de Trabalho:
Presencial com 1 dia de home office
Local: Serra - ES.
Benefícios:
* Vale Refeição de R$ 750,00 (pago no Caju)
* Vale Transporte (pago no Caju)
* Assistência Médica Bradesco
* Assistência Odontológica Bradesco
* Seguro de Vida
* Wellhub
* Conexa
* Psicologia Viva
* Credencial Plena Sesc
* Onhappy
* Auxílio Creche
* Day Off de Aniversário
Se identificou com essa oportunidade? Candidate-se e venha crescer com a gente
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