Job type: Full-time employee Full-time employeeÁrea responsável pela gestão operacional e execução de Pós Contemplação Consórcio (Foco Imóvel, que atuará no relacionamento com clientes e corretores, assegurando que o atendimento seja sempre diferenciado e personalizado. O foco é transformar cada interação em uma experiência excepcional, consolidando o relacionamento como um pilar central em nossos processos.Garantir a execução correta e tempestiva de todas as etapas do processo, assegurando a cumprimento dos SLAs (Acordos de Nível de Serviço) e das rigorosas normas regulatórias (BACEN) e internas de compliance.Atuar como ponto focal de escalonamento técnico para solucionar inconsistências documentais;Realizar análise de dados aprofundada para identificar os principais gargalos que atrasam a liberação do crédito, propondo soluções imediatas e de longo prazo.Elaborar relatórios gerenciais periódicos, transformando dados operacionais em insights estratégicos para a tomada de decisão da alta gestão.Melhoria Contínua e Eficiência Operacional Liderar e implementar projetos de melhoria contínua nos processos de Pós Contemplação, visando a redução de tempo, custo e burocracia para o cliente.Formação superior completa;Experiência em Operações de Crédito Imobiliário, Consórcio Imóvel ou Financiamento Imobiliário (Pós Contemplação/Liberação de Crédito);Conhecimento técnico aprofundado em documentação imobiliária(matrículas, certidões, contratos, alienação fiduciária e registro em cartório);Experiência com gestão de pessoas;Habilidade com análise de dados: Excel, Power BI.Modelo de Trabalho: Presencial 4x1Vale Alimentação e Refeição Flexíveis;Plano de Saúde;Wellhub e TotalPass;Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;Participação nos Lucros - PLR;Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2025;Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;Previdência Privada - PortoPrev;Desconto em Produtos e Serviços;Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São PauloReembolso para idiomas (inglês ou espanhol);Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores;Salão de jogos: no complexo MatrizServiços de massagem e podologia: no completo MatrizLocal de trabalho: Local (Atuamos com modelos híbridos, que serão explorados no processo seletivo);A Porto é muito mais que uma seguradora:é um ecossistema gigante que utiliza tecnologia para criar soluções, através de quatro verticais de negócio: Porto Bank, Porto Saúde, Porto Seguro e Porto Serviço. A reputação e o reconhecimento conquistados ao longo de mais de 7 décadas reforçam o tamanho da Porto, uma empresa referência em negócios,feita para e por pessoas.Aqui, bate no peito de 13 mil colaboradores o orgulho de fazer parte de uma organização sólida e ética, que transforma sonhos em realidades fantásticas para os nossos mais de15,8 milhões de clientes. São mais de 101 sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil.O aprendizado faz parte do nosso DNA, e aqui, você terá incentivos, ferramentas e gente boa para você aprender e crescer, acada dia, um ambiente de acolhimento e segurança, onde cada um possa ser e se orgulhar de quem se é, promovendo um espaço de respeito e vivendo de forma integral e com bem-estar, em uma empresa genuinamente humana.DIVERSIDADE & INCLUSÃO NA PORTOAqui na Porto, valorizamos a diversidade e acreditamos que um time plural é imprescindível para o desenvolvimento de todo o nosso negócio, da sociedade, e de cada pessoa, pois entendemos que cada indivíduo é único na construção de um ambiente mais inovador e inclusivo. Juntos, trabalhamos diariamente para construirmos um espaço seguro, livre e acolhedor, com mais pluralidade e respeito. Por isso, incentivamos fortemente a inscrição de mulheres, de pessoas negras e indígenas, de pessoas com deficiência e de pessoas LGBTQIA+ em todas as nossas vagas.
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