A ADOX Tech continua expandindo suas capacidades na gestão inteligente de ativos corporativos, entregando soluções robustas e sustentáveis para nossos clientes. Buscamos um Desenvolvedor ServiceNow com sólida experiência em ITAM, especialmente no módulo HAM (Hardware Asset Management), para fortalecer nosso time e elevar o nível de governança de ativos.
Responsabilidades
Implementar e manter processos de gestão de ativos de hardware utilizando a plataforma ServiceNow.
Garantir a integridade, precisão e confiabilidade dos dados de ativos na CMDB, incluindo relacionamentos e atributos.
Construir e atualizar inventários de ativos, corrigir dependências e desenvolver dashboards dedicados ao HAM.
Integrar o ServiceNow com ferramentas de inventário como SCCM, JAMF, Tanium, Intune, entre outras.
Desenvolver e configurar workflows, business rules, relatórios e automações no módulo HAM.
Apoiar auditorias internas e externas fornecendo informações completas e consistentes sobre o estate de hardware.
Colaborar com Procurement, Financeiro, Segurança, Infraestrutura e Operações para garantir o ciclo de vida completo dos ativos (request → deploy → manutenção → decommission).
Atuar na sustentação técnica do módulo ITAM, garantindo conformidade, performance e boas práticas.
Requisitos obrigatórios
Experiência comprovada com ServiceNow, com foco em ITAM / HAM.
Conhecimento intermediário / avançado em CMDB, relacionamentos e governança de dados.
Experiência com integração de ferramentas de inventário e automação de processos relacionados ao estate de hardware.
Habilidade em análise de dados, construção de relatórios gerenciais e monitoramento de KPIs de ativos.
Familiaridade com ITIL e melhores práticas de gestão de serviços.
Diferenciais
Certificações CSA, CIS-ITAM, CAD ou correlatas.
Experiência com SAM / SAM Pro e processos de software asset management.
Vivência em ambientes corporativos com grande volume de endpoints.
Conhecimento em práticas de compliance e auditoria de ativos.
O que oferecemos
Atuação em projetos estratégicos de gestão de ativos em larga escala.
Ambiente colaborativo, inovador e orientado à excelência técnica.
Oportunidades de crescimento acelerado dentro de uma consultoria referência em ServiceNow no Brasil.
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