**Conhecimento em**:
**Hardware**:
- Componentes básicos (processador, memória, placa-mãe, etc.)
Software:
- Sistemas operacionais (Windows, Linux)
- Navegadores web (Chrome, Firefox, Edge)
**Redes**:
- Conceitos básicos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Cabeamento e conectividade
Dataloggers (computador industrial):
- Compreensão do funcionamento básico dos dataloggers, incluindo sensores, memória, comunicação e software
de configuração.
- Familiaridade com diferentes tipos de dataloggers e suas aplicações (por exemplo, ambiental, industrial,
agrícola).
- Habilidade de configurar e calibrar dataloggers para coletar dados precisos.
- Experiência com protocolos de comunicação comuns usados por dataloggers (por exemplo, RS232, Modbus,
SDI-12).
**FTP**:
- Compreensão básica do protocolo FTP e como ele funciona para transferir arquivos pela internet.
- Habilidade de configurar um servidor FTP e gerenciar usuários e permissões.
- Familiaridade com a segurança de FTP e como proteger seus dados.
**Desejáveis**:
- Programação (Python, PowerShell, etc.)
- Banco de dados (MySQL, SQL Server)
- Inglês técnico
**Habilidades Necessárias**:
- Habilidade de identificar e solucionar problemas com dataloggers e conexões FTP.
- Experiência em diagnosticar e resolver problemas de coleta de dados e transferência de arquivos.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e como parte de uma equipe para resolver problemas
complexos.
**Análise de dados**:
- Habilidade de baixar e organizar dados de dataloggers.
- Experiência em usar ferramentas de software para analisar, visualizar e interpretar dados.
- Capacidade de identificar tendências e padrões nos dados e comunicá-los de forma eficaz.
**Programação**:
- Conhecimento básico de linguagens de programação (exemplos: Java, Python, ou outra) para automatizar tarefas
e desenvolver scripts para trabalhar com dataloggers e dados.
Redes:
- Compreensão básica de redes de computadores e protocolos de internet (por exemplo, TCP/IP) para configurar e
solucionar problemas de conexões FTP.
**Descrição das atividades a serem desempenhadas**:
**Atribuições**:
Atender às solicitações de suporte técnico de Dataloggers e FTPs
Triar e priorizar as solicitações de acordo com a urgência e o impacto no negócio.
Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de hardware, software e sistemas.
Escalar problemas para níveis superiores quando necessário.
Fornecer suporte técnico aos Dataloggers e FTPs
Solucionar problemas técnicos de forma remota ou presencial.
Documentar as soluções para problemas técnicos.
Manter a base de conhecimento atualizada:
Criar e atualizar artigos de solução de problemas na base de conhecimento.
Manter a base de conhecimento organizada e fácil de usar.
Monitorar o desempenho dos sistemas:
Monitorar os sistemas para identificar e resolver problemas potenciais
Identificar oportunidades de melhorias nos sistemas.
Gerenciar o tempo e as tarefas de forma eficaz:
Priorizar as tarefas de acordo com a urgência e o impacto no negócio.
Atender aos prazos estabelecidos (SLA).
Tipo de vaga: Efetivo CLT
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-combustível
- Convênios e descontos comerciais
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
- Qual sua pretensão salarial?
Possui CNH?