Analista de Sistemas Sênior
Hibrido – Santo Amaro/SP
Requisitos:
Conhecimento em Salesforce CRM, principalmente em ambientes customizados;
Entendimento de Objetos customizados, Flows / Processos, Regras de negócio e Automação de processos.
Análise de Sistemas e Integrações (fortemente desejável)
Forte noção de análise de sistemas;
Capacidade de entender fluxos de orquestração de ordens, analisar chamadas entre sistemas e interpretar impactos de falhas em integrações;
Conhecimento em APIs REST/SOAP;
Capacidade de analisar Requests e responses, Payloads e Códigos de erro (4xx / 5xx).
Logs, Monitoramento e Diagnóstico
Experiência em coleta e análise de logs, leitura e interpretação de responses de APIs e análise de erros sistêmicos e falhas de integração.
Capacidade de entender uma chamada no VIP (ou ferramentas similares de monitoramento/tráfego), identificar gargalos, erros de regra ou falhas técnicas e apoiar análises de incidentes e problemas recorrentes.
Desejáveis:
Noções de Código (diferencial importante) – Não é necessário ser desenvolvedor, mas é fundamental: Ter noção de lógica de programação, conseguir ler e entender código (ex: Apex, Java, JavaScript ou similares), e entender o impacto de regras, condições e validações no fluxo do sistema.
Experiência com ambientes de telecom;
Atuação prévia em CRM de grande porte;
Experiência com sistemas altamente integrados;
Vivência com sustentação, operação e suporte N2/N3.