Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte ao Cliente para atuar no atendimento e suporte aos segurados, garantindo uma experiência de excelência, agilidade e confiança em todas as etapas do relacionamento. Título da vaga: Analista de Suporte ao cliente Forma de trabalho: Presencial Local de Trabalho: Asa Norte Forma de contratação: CLT Salário: R$2.000,00 Gratificação Benefícios: Vale Transporte Vale Alimentação Plano de saúde com coparticpação plano odontologico seguro de vida Horário de trabalho: 9h ás 18h de Segunda à Sexta. Requisitos obrigatórios: Ensino médio completo (desejável superior em Administração, Seguros ou áreas correlatas) Experiência prévia com atendimento ao cliente Desejável vivência em corretora de seguros ou área administrativa/comercial Conhecimento básico em seguros Boa comunicação verbal e escrita Organização, proatividade e atenção aos detalhes Atividades do cargo: Realizar atendimento aos clientes via telefone, WhatsApp, e-mail e outros canais Prestar suporte sobre apólices, endossos e renovações Acompanhar e dar suporte em processos de sinistros, orientando o cliente e intermediando com as seguradoras Registrar e acompanhar demandas no sistema, garantindo retorno dentro dos prazos Acompanhamento de parcelas, contato com o cliente inadimplente para apoio na regularização, acesso ao site das seguradoras para pegar boleto, envio ao cliente e acompanhamento de quitação. Apoiar o time comercial e administrativo sempre que necessário Zelar pela qualidade do atendimento e satisfação do cliente