**Principais Responsabilidades**:
- **Gestão Operacional**: Supervisionar reservas, check-ins, check-outs e pagamentos, garantindo que todos os procedimentos sejam seguidos corretamente.
- **Gestão de Pessoas**: Liderar, treinar e desenvolver a equipe, além de realizar entrevistas para novas contratações, promovendo um ambiente de trabalho produtivo e motivador.
- **Gestão de Processos**: Implementar e monitorar processos internos, assegurando eficiência e organização em todas as áreas da pousada.
- **Relacionamento com Clientes**: Garantir a satisfação dos hóspedes, solucionando problemas de forma ágil e eficaz.
- **Gestão Financeira**: Supervisionar pagamentos, controle de despesas e faturamento, garantindo a saúde financeira do negócio.
- **Planejamento Estratégico**: Trazer melhorias contínuas para as operações e criar estratégias para aumentar a ocupação e a rentabilidade.
- **Inovação e Crescimento**: Propor soluções criativas para sanar problemas e implementar melhorias que gerem impacto positivo na experiência dos hóspedes e no desempenho da equipe.
**Requisitos**:
- Experiência prévia como gerente ou supervisor(a) de hotel/pousada.
- Conhecimento em sistemas de reservas, como Omnibees, Booking, Expedia e OTA's.
- Habilidade em gestão de pessoas, incluindo treinamento, liderança e entrevistas.
- Familiaridade com rotinas financeiras e operacionais.
- Excelente capacidade de comunicação e resolução de problemas.
- Proatividade e foco em resultados.
- Conhecimentos básicos em inglês ou espanhol serão um diferencial.
**Oferecemos**:
- Ambiente de trabalho colaborativo.
- Oportunidade de crescimento profissional.
- Participação em treinamentos e desenvolvimento contínuo.
Tipo de vaga: Efetivo CLT, Autônomo / PJ
Duração do contrato: 12 meses
Pagamento: a partir de R$1.500,00 por mês
**Benefícios**:
- Estacionamento gratuito
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Dias úteis e feriados
- Dias úteis e finais de semana
- Turno diário
Pagamento adicional:
- 13º salário
- Adicional noturno
- Bônus
- Comissão
- Plano de Incentivo
Local do trabalho: Presencial
Prazo para inscrição: 16/01/2025
Data de início prevista: 14/01/2025