Principais Responsabilidades: - Gestão Operacional: Supervisionar reservas, check-ins, check-outs e pagamentos, garantindo que todos os procedimentos sejam seguidos corretamente. - Gestão de Pessoas: Liderar, treinar e desenvolver a equipe, além de realizar entrevistas para novas contratações, promovendo um ambiente de trabalho produtivo e motivador. - Gestão de Processos: Implementar e monitorar processos internos, assegurando eficiência e organização em todas as áreas da pousada. - Relacionamento com Clientes: Garantir a satisfação dos hóspedes, solucionando problemas de forma ágil e eficaz. - Gestão Financeira: Supervisionar pagamentos, controle de despesas e faturamento, garantindo a saúde financeira do negócio. - Planejamento Estratégico: Trazer melhorias contínuas para as operações e criar estratégias para aumentar a ocupação e a rentabilidade. - Inovação e Crescimento: Propor soluções criativas para sanar problemas e implementar melhorias que gerem impacto positivo na experiência dos hóspedes e no desempenho da equipe. Requisitos: - Experiência prévia como gerente ou supervisor(a) de hotel/pousada. - Conhecimento em sistemas de reservas, como Omnibees, Booking, Expedia e OTA’s. - Habilidade em gestão de pessoas, incluindo treinamento, liderança e entrevistas. - Familiaridade com rotinas financeiras e operacionais. - Excelente capacidade de comunicação e resolução de problemas. - Proatividade e foco em resultados. - Conhecimentos básicos em inglês ou espanhol serão um diferencial. Oferecemos: - Ambiente de trabalho colaborativo. - Oportunidade de crescimento profissional. - Participação em treinamentos e desenvolvimento contínuo. Tipo de vaga: Efetivo CLT, Autônomo / PJ Duração do contrato: 12 meses Pagamento: a partir de R$1.500,00 por mês Benefícios: - Estacionamento gratuito - Vale-alimentação - Vale-refeição Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Dias úteis e feriados - Dias úteis e finais de semana - Turno diário Pagamento adicional: - 13º salário - Adicional noturno - Bônus - Comissão - Plano de Incentivo Local do trabalho: Presencial Prazo para inscrição: 16/01/2025 Data de início prevista: 14/01/2025