Candidatura ao nosso atendimento ao cliente é o seu próximo passo para uma carreira desafiadora e gratificante.
Descrição do cargo:
O(a) Operador(a) de Atendimento ao Cliente é responsável por oferecer uma experiência de alta qualidade aos nossos clientes, respondendo às suas necessidades e resolvendo eventuais problemas.
Requisitos e qualificações:
* Comunicação clara e eficaz para entender as necessidades dos clientes.
* Experiência em atendimento ao cliente para lidar com situações complexas.
* Empatia e paciência para tratar com clientes queiram ou não estão satisfeitos.
* Habilidade em resolver problemas de forma rápida e eficaz.
* Capacidade de trabalhar sob pressão para cumprir metas e objetivos.
* Flexibilidade e adaptabilidade para se adaptar a mudanças e novas situações.
* Domínio de ferramentas de atendimento (CRM, chat, etc.) para organizar e gerenciar informações.
* Organização e gerenciamento de tempo para priorizar tarefas e realizar entregas.
Benefícios:
* TotalPass.: benefício que oferece suporte financeiro e saúde aos funcionários.
* Day-off no seu aniversário: dia de folga para celebrar o aniversário do empregado.
* Palestras/Conversas sobre Saúde Mental: oportunidade de discutir e aprender sobre saúde mental.
* Universidade Corporativa: programa de treinamento e desenvolvimento profissional.
* Parceria no ensino de inglês: possibilidade de aprender inglês de forma gratuita.
Jornada de trabalho:
Carga horária de 36 horas semanais, divididas em dias úteis e com horário flexível.
Conhecimentos:
Ensino médio completo para entender conceitos básicos.
Habilidades Comportamentais:
Comunicação e Oratória para expressar-se claramente.