**Acompanhar a jornada do cliente**, garantindo a resolução de dúvidas e a plena utilização dos recursos contratados;
- Apoiar o **time operacional na cobrança e conferência de documentos**, contribuindo com a organização dos processos;
- Realizar o **preenchimento de planilhas e controles da área**, garantindo a atualização de dados e indicadores de atendimento;
- **Identificar oportunidades de upsell** durante os atendimentos e encaminhar aos responsáveis quando necessário;
Manter contato com **plataformas parceiras**, reforçando alinhamentos operacionais e garantindo a integração dos serviços.
Formação e experiências desejáveis:
Conhecimento básico em ferramentas como Excel e Data Studio
Curso técnico ou superior em Ciências Contábeis, Administração ou áreas correlatas.
**Horário**: 9h as 18h - Seg a quinta/ Sexta: 08h ás 17h.