Você está em busca de uma oportunidade para integrar uma empresa jovem e inovadora que é referência no mercado de marcas digitais? Na Minimal Club, um dos principais projetos da nossa holding Moon Ventures, estamos criando soluções que transformam a experiência de compra online. Agora, queremos você para fazer parte dessa jornada! Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento para atuar na linha de frente com nossos clientes, garantindo interações empáticas, resolutivas e humanizadas. Essa pessoa será responsável por acompanhar todas as etapas do pós-venda, esclarecer dúvidas e proporcionar uma experiência acolhedora e eficiente em cada contato. Aqui na Minimal Club, essa posição é no formato CLT, com trabalho 100% presencial no bairro Estoril, em Belo Horizonte. Suas atividades serão: Atender clientes de forma reativa via chat, e-mail e WhatsApp, com foco em agilidade, empatia e clareza. Gerar pedidos, emitir notas fiscais, gerenciar trocas e devoluções com eficiência e atenção aos detalhes. Registrar todos os atendimentos no sistema de CRM, mantendo um histórico atualizado e completo. Encaminhar oportunidades comerciais ao time responsável sempre que identificar um potencial cliente. Atuar com foco na resolução de problemas, oferecendo suporte completo do início ao fim do atendimento. Contribuir ativamente para a satisfação e fidelização dos nossos clientes. É importante que você tenha: Experiência prévia com atendimento ao cliente (preferencialmente por e-mail ou chat). Conhecimento básico em Google Planilhas ou Excel. Boa escrita, clareza na comunicação e atenção aos detalhes. Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultâneas. Inteligência emocional e resiliência para atuar com situações de pressão ou conflito. Perfil desejado: Postura profissional e empática, mesmo diante de desafios. Boa comunicação interpessoal, com escuta ativa e acolhimento. Comprometimento com prazos e senso de responsabilidade. Proatividade para antecipar problemas e buscar soluções com autonomia. Organização para manter o histórico de atendimentos claro, completo e acessível. Será um diferencial: Familiaridade com indicadores de atendimento como CSAT, NPS e SLA. Facilidade na produção de relatórios e apresentação de resultados. Interesse em crescer na área de Sucesso do Cliente Benefícios? É claro que temos! Gympass Plano Basic já pago pela empresa Ajuda de custo mobilidade Férias remuneradas Bônus anual mediante resultados Programa All Stars: possibilidade de se tornar nosso sócio Descontos em produtos da marca do grupo Eventos mensais de integração Moon Market: nosso mercado honesto! Méritos e promoções desburocratizadas! Cultura de aprendizado, apoio e crescimento Auxiliar de Serviços Gerais [TEMPORÁRIA] | Elite - Floresta (MG) Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 day ago Assistente de Atendimento - Hotelaria | Belo Horizonte Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 2 days ago Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 4 months ago Auxiliar de serviços gerais - Belo Horizonte Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 4 months ago Assistente de Atendimento - Assistência 24h Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 8 months ago Assistente de Atendimento - Assistência 24h Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 11 months ago Auxiliar de Serviços Gerais | Belo Horizonte (MG) Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 day ago Auxiliar de Serviços Gerais - Belo Horizonte Auxiliar de Serviços Gerais - Santa Casa BH - Plantonista AUXILIAR DE SERVIÇOS GERAIS-6X1- ESTÁCIO LOURDES/MG Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week ago Recepcionista - Recepção Emergência - Hospital Biocor Assistente de Operações I Atendimento (Escala 6x1) Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 4 days ago Banco de Talentos - Auxiliar de Serviços Gerais - BH Centro Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 2 months ago AUXILIAR DE SERVIÇOS GERAIS - BELO HORIZONTE Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 11 months ago Auxiliar de Serviços Gerais - Santa Casa BH - Diarista Auxiliar de Serviços Gerais - Lagoa Santa Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 3 days ago AUXILIAR DE SERVIÇOS GERAIS - Residir na região da Pampulha e Castelo Assistente de Operações I Atendimento (Escala 6x1) Recepcionista | Barreiros | Belo Horizonte - MG Recepcionista | Barreiros | Belo Horizonte - MG Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 week ago Auxiliar de Serviços Gerais - Santa Casa BH - Plantonista Auxiliar de Serviços Gerais - Santa Casa BH - Plantonista Auxiliar de Serviços Gerais - Santa Casa BH - Plantonista Auxiliar de Serviços Gerais - Santa Casa BH - Plantonista Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 1 day ago Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil 2 days ago AUXILIAR DE SERVIÇOS GERAIS-6X1-BRF RIBEIRÃO DAS NEVES J-18808-Ljbffr