Descrição do Cargo
O cargo de Vendedor Senior implica a responsabilidade de realizar todas as etapas do processo de vendas STELLANTIS.
Responsabilidades
* Realizar uma análise detalhada das informações sobre vendas perdidas, prospects, leads, agenda de clientes, visitas e fechamento de negócios para garantir a realização de negócios e atingimento dos objetivos de alta performance.
* Utilizar ferramentas de gestão de clientes disponíveis rotineiramente para orientar o atingimento dos resultados por meio da organização, planejamento e foco.
* Atingir metas de vendas de acordo com os objetivos da concessionária e STELLANTIS.
* Acompanhar indicadores de vendas e satisfação do cliente para melhorar contínua e sustentavelmente os negócios.
* Manter um posicionamento ético e atencioso junto aos clientes.
* Zelar pela imagem da concessionária em relação ao relacionamento e posicionamento dos negócios.
* Entender e utilizar Gestão de Relacionamento com o Cliente CRM como ferramenta de incremento de performance em vendas.
* Garantir a satisfação dos clientes externos e zelar por ela, considerando os Key drivers STELLANTIS.
* Participar ativamente de eventos de Desenvolvimento e treinamento profissional sugeridos pela concessionária e STELLANTIS.
* Entender e aplicar estratégias de expectativas do cliente em relação à avaliação de seminovos.
* Detalhar custos e despesas inerentes ao processo de avaliação de veículos seminovos para garantir o sentimento de avaliação justa do veículo seminovo do cliente (key driver STELLANTIS de satisfação).
Habilidades e Experiência
* Entender e aplicar estratégias de expectativas do cliente em relação à avaliação de seminovos.
* Entender e utilizar CRM como ferramenta de incremento de performance em vendas.