Description Local: Caxias do Sul — Híbrido Contrato: CLT Carga Horária: 42h/semana Pessoas com deficiência são bem-vindas na Cyncly! Sobre nós A Cyncly é uma potência global em tecnologia com mais de 2.400 funcionários e mais de 70.000 clientes em mais de 100 países. A Cyncly transforma a forma como produtos e espaços personalizáveis são imaginados, projetados, vendidos, gerenciados e fabricados. Nossas soluções de software de ponta a ponta conectam designers profissionais, varejistas e fabricantes ao maior repositório de conteúdo de produtos do mundo. Hoje, nossos negócios abrangem as indústrias de Cozinha e Banheiro, Móveis, Janelas, Vidros e Portas, e Pisos, com operação na América do Norte e do Sul, Europa, Ásia-Pacífico e África. A Cyncly traz mais de 30 anos de experiência para oferecer mais valor aos nossos clientes por meio de um portfólio expandido de soluções de ponta a ponta. Nossa presença global nos permite fornecer suporte e vendas de classe mundial com um toque local, garantindo a melhor experiência possível para o cliente. A Cyncly está embarcando em uma jornada empolgante enquanto continuamos a expandir por meio de um forte crescimento orgânico e aquisições complementares, apoiadas por empresas de private equity líderes especializadas em tecnologia. Sobre a vaga Como Consultor de Suporte Focco ERP, você será responsável por fornecer assistência aos nossos clientes e representantes, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas relacionados à usabilidade do nosso produto, garantindo uma experiência positiva e eficiente. Principais responsabilidades Atender nossos clientes para esclarecimento de dúvidas ou suporte nas dificuldades identificadas; Contribuir para melhoria contínua dos processos de atendimento e dos produtos da empresa; Negociar com outras áreas da organização as prioridades e os prazos para retorno adequado aos clientes; Oferecer suporte especializado para clientes que utilizam o software Focco ERP no módulo Fiscal e recebimento de nota de entrada. Requisitos e qualificações Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Contabilidade, ou áreas afins; Experiência em rotinas fiscais, com atuação no suporte às áreas envolvidas, emissão de notas fiscais e demais atividades relacionadas; Conhecimentos na área fiscal, com foco na emissão de notas fiscais de entrada; Conhecimento de impostos; Experiência com atendimento ao cliente; Perfil proativo, focado no atendimento e satisfação do cliente. Diferencial: Experiência com Focco ERP; Inglês Intermediário. O que oferecemos Plano de Saúde nacional Unimed (estendido aos seus dependentes); Plano Odontológico nacional Unimed (estendido aos seus dependentes); Alelo Tudo (você pode dividir o valor da melhor forma pra você, entre alimentação e refeição!); Vale transporte ou auxílio home office; Gympass/Wellhub; ZenKlub e Plano de Saúde Pet (Guapeco); Auxílio educação para Graduação, Pós Graduação | MBA | Mestrado | Doutorado, auxílio idiomas, acesso a plataformas de educação corporativa globais (como Linkedin Learning, Cyncly Academy) e ainda disponibilizamos de verba para treinamentos, cursos e workshops que estejam relacionados a sua área de atuação; Convênio com o GNC Cinemas; Convênios com farmácias e restaurantes próximos à empresa; Convênios com instituições de ensino superior e escolas de idioma; Day Off no mês do seu aniversário como presente; Seguro de MetLife; Licença maternidade e paternidade estendida; Equipamentos de trabalho fornecidos pela empresa; PLR (Participação nos Lucros e Resultados) anual; Cyncly Store - compras facilitadas para itens corporativos. Trabalhando para nós Na Cyncly, chamamos nossa equipe de OneCyncly, um reflexo de como atuamos juntos como um só time, unidos por nosso propósito: impulsionar negócios que dão vida aos espaços. Nossa força vem da diversidade de experiências, perspectivas e habilidades – e prosperamos quando trabalhamos com abertura, confiança e respeito. Aqui, você fará parte de um grupo de colegas que assumem responsabilidades, resolvem problemas e focam em gerar impacto. Valorizamos a curiosidade, acolhemos novas ideias e enxergamos os erros como oportunidades de aprendizado. Você terá liberdade para trabalhar de forma flexível e autônoma, com o apoio de colegas e líderes comprometidos com o seu desenvolvimento. Celebramos as diferentes formas de contribuição e incentivamos todos – de todas as origens – a trazerem sua autenticidade para o ambiente de trabalho. Porque, quando colaboramos, nos desafiamos e compartilhamos conhecimento, construímos algo melhor juntos. Se você busca um lugar onde suas ideias são valorizadas, seu crescimento é incentivado e seu trabalho transforma os espaços onde as pessoas vivem, trabalham e se divertem – venha fazer parte do nosso time.