| Sobre nós |Somos a empresa multinacional de software para IoT mais inovadora do mercado Nossas soluções avançadas têm ajudado nossos parceiros em todo o mundo a otimizar operações logísticas e recuperações veicularesNosso propósito é tornar as cidades mais seguras, aprimorando a logística e o transporte do mundo. Nossa história começou no Uruguai, mas logo no início os nossos fundadores se animaram com as oportunidades do mercado brasileiro e iniciamos a nossa operação no Brasil. Hoje temos clientes em todos os estados brasileiros e em outros países. Chegamos até aqui com a dedicação de pessoas talentosas que escolhem todos os dias sonhar juntos.Como parte de nossa equipe, você terá a chance de trabalhar em projetos desafiadores, desenvolver e exercer suas habilidades em um ambiente transparente, dinâmico, horizontal e com expectativas de crescimento profissional, colaborar com profissionais altamente qualificados e fazer parte de um ambiente que valoriza a criatividade, a autonomia e a busca por soluções inovadoras. | Missão da oportunidade |Estamos em busca de um Analista de Sucesso do Cliente altamente motivado e orientado para vendas para se juntar à nossa equipe. Como Analista de Sucesso do Cliente com foco em vendas, você será responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos nossos clientes, ao mesmo tempo em que identifica oportunidades de vendas, cross-selling e renovação de contratos.Sua abordagem proativa e orientada para resultados será essencial para impulsionar o crescimento dos negócios e maximizar o valor que oferecemos aos nossos clientes.| Principais Responsabilidades |Estabelecer e manter relacionamentos de confiança com os clientes.Aumentar a retenção, expandir receita e renovações contratuais.Analisar o uso dos produtos e serviços pelos clientes, identificando oportunidades de vendas, cross-selling.Propor soluções personalizadas para atender às suas necessidades.Compreender a proposta de valor dos nossos produtos e serviços e comunicá-las de forma clara e convincente aos cliente, destacando os benefícios e resultados alcançáveis.Realizar e manter frequência de contato com a carteira de clientes.Entender as dores e necessidades dos clientes, bem como oportunidades de novos negócios.Identificação e resolução de problemas e demandas dos clientes.Ser parceiro estratégico para os clientes.Gerenciar seu pipeline de clientes, apresentar novas soluções e produtos.Melhorar continuamente o processo de relacionamento com o cliente.Trabalhar em colaboração com com as equipes de implementação e integração para garantir uma transição suave e bem-sucedida para os clientes que adquirirem novos produtos ou serviços.Negociação e fechamento de vendas. Apresentar propostas comerciais, negociar termos contratuais e fechar vendas garantindo uma experiência positiva para o cliente e atingindo metas de receitas.Acompanhar o desempenho dos clientes, analisando métricas e resultados para identificar oportunidades de expansão de negócios e desenvolvimento de relacionamentos a longo prazo.Trabalhar em colaboração com outras equipes contribuindo para aprimorar a oferta de produtos, a estratégia de vendas e o atendimento ao cliente.| Perfil comportamental e requisitos |Ensino superior completo.Proatividade, foco e facilidade em identificar e resolver problemas.Gostar de lidar com pessoas, excelente comunicação verbal e escrita.Foco em metas e resultados.Certificação HubSpot Inbound Service (online e gratuita), é imprescindível.Capacidade de construir relacionamentos de confiança e trabalhar com ampla variedade de clientes.Conhecimentos básicos de tecnologias e sistemas de software.Organização, Habilidades de gerenciamento de tempo e capacidade de lidar com várias tarefas simultaneamente. | Diferenciais |Fluência em inglês e espanhol.Conhecimento no mercado SaaS.Atuação em empresa de tecnologia.Experiência anterior com sucesso do cliente e vendas.| Benefícios | Cuidamos de você enquanto impulsionamos sua carreira Na Softruck, valorizamos o bem-estar dos nossos colaboradores. Além de fazer parte de um time inovador e cheio de oportunidades, oferecemos uma série de benefícios incríveis para que você se sinta motivado e realizado em todas as áreas da sua vida. Confira:Contratação regime CLT,Plano de cargos e salários baseado em desempenho;PLR - Participação nos lucros e resultados,Escritório super moderno no coração da Savassi, com ótimo ambiente de trabalho, Comemoração de aniversariantes do mês, Day-off no mês do aniversário; Sala de jogos com Playstation, fliperama e área para descanso,Biblioteca compartilhada e possibilidade de sugerir os próximos títulos adquiridos,Conta compartilhada na Udemy para aumentar seu conhecimento, Totalpass - Cuide de você e encontre o equilíbrio entre trabalho e bem-estar,Fazemos seu salario render mais com o clube de descontos da Softruck, com beneficios exclusivos em lojas como Cinemark, Burger King, Dominos, Espaço laser entre outros, Vale alimentação de R$ 45,00 ao dia para você aproveitar o melhor da gastronomia de BH, num cartão de crédito VISA,Café e frutas a vontade, Vale transporte ou combustível - Queremos facilitar sua locomoção até o trabalho,Plano de saúde pra você e seu dependente - Esteja tranquilo que te protegemos em todos os momentos.Plano Odontológico pra você e seu dependente - Garanta um sorriso radiante Desafios trabalhando numa empresa com time multinacional com atuação em diferentes partes do mundo ,Equipamentos modernos para conseguir exercer o trabalho com agilidade e excelência,Comissões acima da média de mercado.| Você e Softruck darão certo se |Tiver paixão pela tecnologia e o mundo de startups;Desejar crescimento exponencial na sua carreira profissional;Quiser trabalhar junto com grandes talentos com experiência e vontade de ensinar muito;Receber críticas construtivas pelo lado profissional e nunca pelo lado pessoal,Deseja oferecer ao mercado uma plataforma que, além de ajudar nos negócios dos nossos clientes, apoia a melhorar a segurança pública no Brasil;Gosta de compartilhar seu conhecimento com os outros.Nível de experiência Assistente Tipo de emprego Tempo integral Setores Desenvolvimento de software