OverviewVAGA presencial para Analista de Suporte Jr/Pl (Hardware / Deskside) – Inglês FluenteA Stefanini LATAM está em busca de um(a) Analista de Suporte bilíngue para atuar como contractor (PJ) em um projeto internacional em nosso cliente Tiffany, referência global no segmento de luxo.Esta posição é ideal para profissionais com experiência em suporte técnico de hardware, ambiente corporativo Windows e atendimento ao usuário, que possuam inglês fluente para interação diária com times globais.Principais responsabilidadesGerenciar inventário de ativos de TI (laptops, desktops, periféricos e acessórios)Acompanhar o ciclo completo dos equipamentos: recebimento, preparo, entrega, manutenção e descarteRealizar imaging e preparação de dispositivos seguindo padrões definidosConfigurar, testar e validar equipamentos antes do envio aos usuáriosReceber, conferir, embalar e enviar equipamentos, garantindo documentação e rastreabilidadePrestar suporte técnico de hardware (break/fix) em PCs DellDiagnosticar e resolver problemas básicos de impressoras e periféricosApoiar troubleshooting de conectividade de rede e wirelessAtuar em detecção e remoção de vírus com ferramentas homologadas1 a 2+ anos de experiência em suporte técnico corporativo, deskside ou depotExperiência com manutenção e troca de componentes em PCs DellConhecimento em Windows 10 e Windows 11Noções de Active Directory (reset de senha, consultas, checagem de dispositivos)Experiência com Microsoft Office 365, Outlook e OWAConhecimentos básicos de rede, VPN e conectividade wirelessVivência com ferramentas como:Inglês fluente (uso diário)Modelo de contrataçãoContratação via Stefanini LATAM - contrato longoEndereço para atuaçãoAvenida Eusébio Matoso 1385, Subsolo/Térreo, 1º, 2º e 3º andar
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