Descrição
Na Amazon, temos o compromisso de ser o lugar mais seguro para trabalhar do mundo, o melhor empregador e a empresa mais centrada no cliente. Para chegar lá, precisamos de pessoas excepcionalmente talentosas e empáticas, apaixonadas por tornar cada dia melhor para todos os funcionários — e você desempenhará um papel fundamental nessa jornada! Nossos profissionais de Recursos Humanos se preocupam profundamente com a experiência dos colaboradores e apoiam funcionários e líderes a se concentrarem nas pessoas por meio de engajamento, tecnologia e inovação.
Responsabilidades da vaga
Nessa posição, você será responsável por toda agenda de PXT (People eXperience and Technology - Recursos Humanos) em um galpão de operações logísticas da Amazon localizado em Itaitinga‑CE. A atuação generalista em RH envolverá gestão de mobilização/desmobilização de mão de obra em diferentes formatos de contratação, comunicação interna e engajamento de funcionários, desenvolvimento de lideranças em nível de supervisores a gerentes, coordenação geral de temas trabalhistas e de relação com funcionários, consolidação e report de métricas (absenteísmo, evasão, preenchimento de vagas operacionais), coordenação indireta de transporte fretado e restaurante, planos de melhoria contínua da experiência do funcionário, programas de Diversidade e Inclusão, dentre outros.
A day in the life
Como HRBP de um "Fulfillment Center – FC", não há dois dias iguais, mas um dia típico provavelmente incluirá as seguintes responsabilidades:
Trabalhar com uma equipe de Assistentes de RH para criar a melhor experiência para os funcionários.
Liderar o report e análise de métricas e metas de Recursos Humanos (“attendance”, “attrition”, “fill‑rate”, se aprofundando em análises de causa raíz e planos de melhoria).
Participar de reuniões de “Daily Dive Deep – DDD” juntamente com time de Operações e demais áreas de suporte.
Co‑liderar reuniões de planejamento de mão de obra, execução de mobilização e desmobilização de contingente de pessoal.
Realizar “Gemba” e acompanhar os processos operacionais, assim como o ambiente de trabalho e necessidades das pessoas, no “shop‑floor”.
Monitorar o ambiente do ponto de vista de relações trabalhistas e com empregados, identificando tendências e riscos.
Participar de reuniões do time de PXT Operações Brasil, reportando métricas e indicadores de sua operação.
Liderar projetos de PXT e multidisciplinares que vão além da sua unidade de trabalho.
Promover e modelar um ambiente de inclusão para todos os funcionários através de programas específicos, iniciativas locais e grupos de afinidade.
Servir como primeiro ponto de escalonamento para as preocupações dos funcionários.
Apoiar as dúvidas e situações dos funcionários com discrição e experiência, juntamente com o trabalho padrão de rotina sobre integração de funcionários, gerenciamento de desempenho, processos de engajamento e serviços de benefícios.
Treinar, desenvolver e apoiar a liderança por meio da tomada de decisões.
Colaborar com vários níveis da organização, desde funcionários da linha de frente até líderes seniores.
Influenciar e orientar os parceiros a priorizar a experiência dos funcionários e a obsessão pelo cliente.
Sobre a equipe
Se entusiama em trabalhar em um ambiente acelerado e voltado para a equipe.
Se entusiasma em atuar em ambiente de produção (galpão logístico) engajando nossas equipes, treinando nossos líderes e criando o melhor lugar do mundo para trabalhar.
Se entusiasma com posições generalistas em que cada dia tratará dos mais diversos temas de Recursos Humanos.
Se entusiasma em flexibilizar a sua rotina quando necessário, abrindo espaço para esporadicamente trabalhar em períodos noturnos ou finais de semana, em uma operação que roda 24x7 todos os dias do ano.
Qualificações básicas
Knowledge of local labor law
Bachelor's degree or equivalent
Experience in a call center, distribution center, or manufacturing environment
Experience supporting hourly employee client group
Experience with MS Office tools and HR Information Systems
Advanced English
Qualificações preferenciais
Experience in HR within an international, fast‑paced and customer‑driven environment
Master's degree in Human Resources Management
Experience in human resources with companies supporting 250‑500 or more associates
Experience managing and leading employees
Outras informações
Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.
Company – Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda.Job ID: A3182052
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