O Recepcionista Júnior é responsável por realizar o atendimento inicial aos hóspedes, garantindo um serviço cordial e eficiente desde o check-in até o check-out. Esse profissional atua diretamente na recepção do hotel, auxiliando nas demandas operacionais e proporcionando uma experiência agradável aos clientes. Além disso, presta suporte em informações gerais, reservas e organização administrativa do setor. Você conhece a Amarante? Somos uma administradora hoteleira que tem a inovação como um dos nossos principais diferenciais. Estamos à frente da gestão de empreendimentos reconhecidos nacional e internacionalmente, como os resorts Salinas e o Japaratinga Lounge Resort. Nosso time é feito de pessoas diversas, cheias de vontade de aprender, gerar resultados e, claro, equilibrar produtividade com qualidade de vida. A gente acredita no poder do intraempreendedorismo — ou seja, cada pessoa é convidada a trazer seu conhecimento, propósito e jeito único para fazer a diferença no dia a dia. Quais as atividades de rotina do Recepcionista Júnior? - Realizar o atendimento presencial telefônico aos hóspedes e visitantes; - Executar procedimentos de check-in e check-out, garantindo rapidez e precisão nos processos; - Prestar informações sobre serviços, horários, atrações e comodidades do hotel; - Auxiliar no controle de reservas e na organização do sistema de gestão hoteleira; - Atender e encaminhar solicitações ou reclamações para os setores responsáveis; - Organizar documentos e registros de hóspedes, garantindo a conformidade dos processos; - Manter a recepção sempre organizada e dentro dos padrões de hospitalidade do hotel; - Apoiar a equipe em momentos de maior demanda, garantindo um atendimento fluido e eficiente; - Garantir que as informações de tarifas e disponibilidade sejam comunicadas corretamente aos hóspedes e aos canais de venda (online e diretos); - Realizar o fechamento de caixa diário, conferindo todos os pagamentos recebidos (em dinheiro, cartão de crédito, débito, etc.); - Garantir que os procedimentos de pagamento, faturamento e cobrança estejam sendo seguidos corretamente; - Cumprir as práticas e procedimentos estabelecidos para minimizar os impactos ambientais, como a gestão adequada de resíduos e o uso responsável de recursos naturais; - Identificar situações que possam causar impactos ambientais negativos e reportá-las ao time de meio ambiente; - Participar de treinamentos relacionados à sustentabilidade e práticas ambientais; - Seguir as orientações para a correta destinação de resíduos, reutilização e reciclagem; - Cumprir e reportar orientações em situação de emergência ambiental. E o que a gente oferece ao Recepcionista Júnior ? Além de remuneração, aqui você encontra um ambiente descontraído, uma equipe diversa, resultados incríveis e muitas oportunidades para aprender e crescer. E tem mais: - Plano de Saúde; - Refeitório; - Auxílio Transporte; - Atendimento psicológico e fisioterapêutico; - Ginástica laboral e massagem shiatsu; - Lanchinhos saudáveis; - Happy Hour; Sabia que a Amarante tem um compromisso com a Diversidade e Inclusão? E aí, curtiu? Então vem ser Amarante! Informações Gerais Localidade - MARAGOGI Período de Publicação - 5 Horas