Descrição da vaga Embora o carro tenha um papel fundamental na vida de muitas pessoas, só 25% da população da América Latina consegue ter acesso a ele. E foi por isso que a Kovi nasceu: para mudar essa estatística! Acreditamos que todas as pessoas merecem ter a oportunidade de dirigir suas próprias vidas e, em busca desse propósito, trabalhamos todos os dias para criar soluções de mobilidade acessíveis, flexíveis e simples. Hoje, já oferecemos planos de aluguel no inédito modelo "pague o que usar", compra de carros sem análise de crédito e seguro auto com contratação simplificada. E queremos continuar promovendo a inclusão, através da eficiência e inovação! O desafio é grande, mas nossa vontade de fazer a diferença é ainda maior! E estamos buscando pessoas incríveis para fazer parte dessa revolução. Aqui, você encontrará um ambiente acolhedor, colaborativo e de aprendizado constante. #VemSerKover!Time Kovi: Ser Kover é sinônimo de ser super engajado quando o assunto é desafio. Amamos pessoas que se importam com outras pessoas, que tenham brilho nos olhos e vontade de sobra para mudar o mundo. Se você acredita em um mundo onde todos tenham oportunidade de dirigir suas próprias vidas, vem ser #Kover! Responsabilidades e atribuições Atendimento ao Cliente:Seja o ponto de contato do cliente, garantindo uma experiência excepcional do início ao fim, sempre alinhado ao tom de voz Kovi. Conhecimento do Negócio:Compreenda nosso modelo de negócio e assegure que todas as informações fornecidas estejam corretas e em conformidade com nossos processos e contratos. Técnicas de Vendas:Utilize técnicas de vendas como perguntas abertas, rapport e superação de objeções para encantá-los. Documentação:Gerencie todos os documentos e assinaturas necessárias dos clientes com eficiência. Produto em Foco:Mantenha-se atualizado sobre nosso produto principal - os carros! Conheça suas especificações e modelos. Distribuição de Atendimento:Utilize ferramentas de CRM ou senhas presenciais para otimizar o atendimento.Requisitos e qualificações Formação:Superior completo ou em andamento. Diferenciais:Cursos relacionados a Vendas são um diferencial Experiência:Desejável experiência prévia em Vendas ou Atendimento ao Cliente. Ferramentas:Familiaridade com Google Workspace e sistemas de CRM. Habilidades:Boa comunicação verbal e escrita, atenção aos detalhes e proatividade. Empatia e Escuta Ativa:Entenda as necessidades dos nossos clientes. Persuasão e Negociação:Habilidade para influenciar e conduzir negociações. Foco em Resultados:Comprometido em alcançar metas e objetivos. Adaptabilidade:Capacidade de se ajustar a diferentes situações e desafios.Informações adicionais O que você vai encontrar aqui: Seguro de Vida:Para cuidarmos do nosso bem maior: nossos Kovers. Plano de Saúde:É importante se cuidar e estar bem. Plano Odontológico:Para você dar aquele sorrisão bonito! Cartão Flash:Seu VR e/ou VA em um único cartão! Até porque como diz o ditado: "saco vazio não para em pé!" Vale-Transporte ou Vale-Combustível:A escolha de como você se move é só sua. Pai, mãe e filhos:Auxílio creche, licença maternidade estendida de 180 dias e licença paternidade estendida de 20 dias. Wellhub:Todos os Kovers têm direito a se exercitar com parte do valor subsidiado pela Kovi. Kovenção:A reunião que a liderança da Kovi tem com a empresa inteira para que todos fiquem por dentro do status do negócio.