DESCRIÇÃO SUMÁRIA DO CARGO (RESUMO DO CARGO):
Responsável por oferecer suporte técnico e científico aos Assessores Científicos e à equipe técnica, contribuindo com a resolução de dúvidas, atualizações técnicas, elaboração de treinamentos e atendimento a clientes. Atua como apoio nas atividades de assessoria científica, contribuindo para a qualidade dos serviços prestados e para a disseminação do conhecimento sobre os produtos e equipamentos da empresa.
RESPONSABILIDADES:
Apoiar os Assessores Científicos e demais áreas técnicas na resolução de problemas relacionados a equipamentos e produtos;
Prestar suporte técnico e científico a clientes, tanto presencialmente quanto por telefone, acesso remoto ou e-mail;
Acompanhar e correlacionar resultados clínicos, oferecendo apoio na interpretação quando necessário;
Realizar pesquisas de mercado para atualização de conteúdos técnicos e científicos utilizados em treinamentos;
Atualizar manuais, documentos técnicos e materiais de apoio utilizados em treinamentos e atendimentos;
Contribuir com a elaboração e revisão de treinamentos científicos e apresentações técnicas;
Apoiar os laboratórios e usuários com informações técnicas sobre os produtos e equipamentos comercializados.
Certificação Conhecimento
REQUISITOS EXIGIDOS PELO CARGO:
Escolaridade:
Ensino Superior Completo em Biomedicina, Biologia, Farmácia ou Técnico em Análises Clínicas/Laboratório
Inglês básico (desejável compreensão técnica)
Conhecimento em pacote Office (Word, Excel, PowerPoint)
Planejar, conduzir e finalizar atendimentos de forma precisa e correta;
Conhecimentos específicos (Competências técnicas):
Vivência em rotinas laboratoriais (bioquímica, hematologia, imunologia, coagulação, entre outras);
Conhecimento técnico de equipamentos analíticos laboratoriais;
Familiaridade com resultados laboratoriais e sua interpretação clínica.
Habilidades:
Proatividade e iniciativa
Boa comunicação verbal e escrita
Organização e atenção a detalhes
Dinamismo e adaptabilidade
Capacidade de trabalho em equipe e cooperação técnica
Seriedade e comprometimento com a qualidade do atendimento
Benefícios
- Assistência Médica / Medicina em grupo
- Assistência Odontológica
- Combustível
- Participação nos lucros
- Ticket alimentação
- Tícket refeição
- Vale-transporte
Horário de Trabalho
De segunda a sexta, das 08h às 17:30.