Sobre a MovtechCom 18 anos de atuação no mercado, a Movtech iniciou sua trajetória em Jaraguá do Sul, SC, com foco no desenvolvimento de softwares para soluções específicas. Nos últimos anos, passou a comercializar seus próprios produtos e também oferecer soluções customizadas para clientes, com um time altamente qualificado e foco em agilidade e qualidade no atendimento.Sobra a vagaEstamos em busca de umAnalista de Suporte,para se juntar à nossa equipe. Somos uma empresa em crescimento no setor de tecnologia, focada em criar soluções digitais de ponta para nossos clientes. Valorizamos a proatividade, o profissionalismo e a colaboração em um ambiente dinâmico e ágil.Responsabilidades:Lidar com aplicações utilizando VB.NET, C#, ASP.NET e JavaScript;Acompanhar os chamados de suporte, trabalhando em conjunto com a equipe para resolver problemas de forma eficiente;Identificar oportunidades de melhorias nos sistemas e processos, contribuindo com ideias e soluções;Elaborar materiais técnicos para facilitar o suporte e esclarecimento de dúvidas dos clientes;Avaliar a necessidade de treinamento para clientes em novas funcionalidades ou sistemas;Saber definir prioridades e organização dos chamados, mantendo um alto padrão de atendimento;Monitorar o progresso dos chamados, fornecendo atualizações regulares aos clientes e garantindo que todas as partes interessadas sejam informadas;Documentar procedimentos padrão para resolução de problemas frequentes e atualizar continuamente a base de conhecimento.Requisitos:Formação acadêmica em desenvolvimento de software ou áreas afins concluída ou em andamento;Capacidade analítica para resolver problemas sob supervisão;Excelentes habilidades de comunicação e trabalho em equipe;Interesse em aprender e crescer na área de desenvolvimento de software e suporte técnico;Capacidade demonstrada de lidar com múltiplas tarefas e prioridades em um ambiente dinâmico;Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita, com foco em explicar soluções técnicas de maneira clara e compreensível para clientes não técnicos.BenefíciosPlano de saúde;Vale Alimentação/Refeição;Day Off no mês de aniversário;Plataforma de cursos online;Gympass;Um dia de trabalho híbrido por semana Localização: Jaraguá do Sul - SC Formato: Presencial com possibilidade de trabalho híbrido Horário: Segunda a Sexta, horário flexível Nível: Pleno Salário: A combinar