Garantir o funcionamento pleno, seguro e eficiente do posto de combustível, assegurando o cumprimento das normas da empresa e da legislação vigente, acompanhando vendas, estoque, caixa e indicadores de desempenho. O gerente deve liderar, motivar e desenvolver sua equipe, garantindo qualidade no atendimento ao cliente e atingimento das metas estabelecidas. 2.1 Gestão Operacional ▸ Acompanhar diariamente vendas, caixa e estoque por meio de planilhas e sistemas. ▸ Realizar recebimento de combustível conforme padrões de segurança e qualidade. ▸ Supervisionar limpeza da pista, banheiros e áreas comuns. ▸ Monitorar equipamentos (bombas, compressores, extintores, cofre, PDV) e abrir chamados técnicos quando necessário. ▸ Garantir cumprimento das normas de SSMA (Segurança, Saúde e Meio Ambiente). ▸ Gestão de indicadores de desempenho, automação e eficiência operacional. 2.2 Gestão de Pessoas ▸ Organizar escalas de trabalho e folgas. ▸ Desenvolvimento de equipe com foco em atendimento e experiência do cliente. ▸ Realizar reuniões periódicas para alinhamento de metas, atendimento e melhorias. ▸ Acompanhar comportamento, saúde e motivação da equipe, atuando como líder do time. 2.3 Gestão Administrativa ▸ Conferir notas fiscais, realizar lançamentos de caixa e fechamento diário. ▸ Controlar faltas, folha de ponto e indicadores de desempenho. ▸ Elaborar inventários quinzenais/mensais de produtos. ▸ Realizar pedidos de mercadorias e acompanhar prevenção de perdas. 2.4 Relacionamento com Clientes ▸ Atuar diretamente na pista em situações de atendimento, dúvidas, elogios ou reclamações. ▸ Garantir padrão de postura, uniforme e atendimento dos frentistas. ▸ Monitorar satisfação dos clientes por meio de ferramentas como pesquisas. ▸ Estratégias de fidelização, marketing local e uso de aplicativos (Shell Box, etc.). 2.5 Planejamento e Metas ▸ Planejamento estratégico de vendas, campanhas promocionais e análise de mercado. ▸ Acompanhar metas diárias, semanais e mensais. ▸ Participar de reuniões com supervisão para definição de ações de melhoria.