Descrição do Cargo
O departamento de sinistros é responsável pela busca de superar as expectativas com um atendimento profissional, ágil e atencioso em relação ao cliente.
É composto por uma equipe treinada no atendimento e análise de sinistros junto às seguradoras, prestando o serviço de apoio emergencial e de acompanhamento da regulação do sinistro.
Responsabilidades:
* Fornecer atendimento profissional e ágil aos clientes;
* Analisar sinistros e fornecer soluções adequadas;
* Trabalhar em equipe para garantir a satisfação do cliente.
Competências e Conhecimentos Requeridos
Para desempenhar esse papel, é necessário ter habilidades em atendimento ao cliente, análise de dados e resolução de problemas. Além disso, é importante ter conhecimento sobre as apólices de seguro e os procedimentos relativos a sinistros.