Responsabilidades: Atender clientes via telefone, e-mail e presencialmente para suporte em produtos e serviços; Prestar apoio ao time técnico no recebimento e acompanhamento de equipamentos enviados para reparo; Elaborar orçamentos de conserto e acompanhar o processo de aprovação com o cliente; Realizar o cadastro de chamados e ordens de serviço no sistema; Auxiliar nas rotinas administrativas e comerciais da assistência técnica; Interagir com a equipe técnica para garantir prazos e qualidade no atendimento. Requisitos: Ensino médio completo (desejável cursando superior ou técnico); Experiência com atendimento ao cliente e rotinas administrativas; Boa comunicação, organização e perfil proativo; Conhecimento básico em pacote Office e sistemas de atendimento; Desejável conhecimento em produtos técnicos ou eletrônicos. Diferenciais: Experiência anterior em assistência técnica ou área comercial; Familiaridade com sistemas de gestão (ERP/CRM); Noções básicas de eletrônica ou produtos tecnológicos.